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Le L2 Solutions Engineer intervient sur des incidents complexes. Les responsabilités incluent résoudre des incidents et assurer le rôle de Ticket Master. L'expérience en ingénierie solutions est requise. Des compétences techniques en investigation et scripting sont nécessaires. Ce rôle est intéressant pour ceux qui aiment résoudre des problèmes complexes. Une autonomie avérée est attendue.