Vorstellungsgespräch als Account Manager: die Fragen, die aus den Inseraten folgen

Die Reihenfolge unten ist die Rangfolge deiner Vorbereitung. Zu jedem Punkt brauchst du eine Situation aus deiner Arbeit — nicht die Behauptung, dass du es kannst, sondern ein Beispiel, in dem es vorkam.

Bei Account Manager fällt auf: Deutsch in 18% der Inserate, Belastbar / flexibel in 10%, Französisch in 10%. Genau danach wird gefragt, meist ohne dass die Frage so klingt.

Bei Account Manager ist Englisch die häufigere Anforderung: 74% der Inserate nennen es, 71% nennen Deutsch. Das ist unter allen ausgewerteten Berufen die Ausnahme — und es heisst, dass das Gespräch selbst gut auf Englisch stattfinden kann.

Ausgeschrieben wird vor allem in Zürich (27%), Basel-Stadt (9%), Bern (8%), Waadt (6%).

Account Manager ist der einzige Vertriebsberuf dieser Auswertung, in dem Englisch in mehr Inseraten steht als Deutsch — die beiden liegen knapp beieinander, aber die Reihenfolge ist bemerkenswert. Dazu kommt Französisch in fast drei von zehn Ausschreibungen. Für die Vorbereitung heisst das: Rechne mit einem Gespräch, das die Sprache wechselt, und halte deine zwei, drei Kernbeispiele in beiden Sprachen bereit.

Kundenkontakt wird in den Inseraten dagegen kaum genannt — nicht weil er unwichtig wäre, sondern weil er im Titel schon steht. Das ist ein Muster, das sich durch diesen Beruf zieht: Was selbstverständlich ist, wird nicht ausgeschrieben, und deshalb sagt die Anforderungsliste weniger über das Gespräch als in anderen Berufen.

Was stattdessen kommt, ist die Zahlenfrage. Quote, Pipeline, Abschlussquote, durchschnittliche Dealgrösse — wer diese vier für die letzten zwei Jahre nicht parat hat, verliert gegen jemanden, der sie hat. In der Schweiz wird dabei weniger übertrieben als in grösseren Märkten; eine ehrlich erreichte Quote mit Kontext schlägt eine beeindruckende ohne.

Die Ausschreibungen verteilen sich nicht gleichmässig über die Schweiz. Bei Account Manager führt Zürich mit 27% der Inserate, gefolgt von Basel-Stadt (9%) und Bern (8%).

Für das Gespräch heisst das zweierlei. Erstens: wer bereit ist, in einen der stärkeren Kantone zu pendeln, verhandelt aus einer besseren Position. Zweitens ist die Frage nach dem Arbeitsweg in der Schweiz keine Höflichkeit, sondern eine echte Prüfung — Pendelzeiten von über einer Stunde gelten als Kündigungsrisiko, und wer das im Gespräch von sich aus anspricht, nimmt dem Thema die Schärfe.

Aktuell schreiben unter anderem FH Collective - Academy, Elemental Insights, Rocken® aus. Ein Blick auf die Firma vor dem Gespräch lohnt sich mehr als eine weitere Fragenliste — die Auswahl in diesem Beruf ist grösser, als die meisten denken.

Praktisch alle Account Manager-Stellen sind Vollzeit ausgeschrieben. Wer Teilzeit sucht, sollte das früh ansprechen: in diesem Beruf ist es die Ausnahme, und ein Nein später im Prozess kostet beide Seiten Zeit.

Ein letzter Punkt, der bei Account Manager oft übersehen wird: Deutsch steht in 18% der Inserate, Kundenkontakt dagegen nur in 5%. Diese Rangfolge ist auch die Rangfolge, in der du deine Beispiele parat haben solltest — die häufigste Anforderung kommt fast sicher, die seltenste vielleicht gar nicht.