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Ce rôle consiste à assurer le support Windows pour un client bancaire. Les responsabilités incluent la résolution d'incidents et le support utilisateur. Les compétences requises incluent la résolution de problèmes techniques. Des compétences en analyse de journaux et performances système sont un plus. Ce rôle est intéressant pour ceux qui aiment la résolution de problèmes. Une rotation de couverture est prévue.