Devo far leggere il mio CV a qualcuno?

« Qualcuno » sono quattro lettori diversi

« Qualcuno » non è un ruolo ma quattro, e ciascuno risponde a una domanda diversa. Distinguerli in anticipo è ciò che trasforma riscontri contraddittori in riscontri utilizzabili.

La persona vicina — il partner, il fratello, la vicina di casa — non conosce il vostro mestiere, ed è proprio questo il suo valore. Misura la leggibilità: dal documento si capisce che cosa fate, dove lo fate e che cosa ne è uscito per ultimo? Non serve alcuna competenza tecnica; anzi, la competenza falserebbe la misura.

Il lettore del mestiere conosce il lavoro e vede se la vostra descrizione sta in piedi: se la dimensione del team corrisponde alla funzione, se l'elenco dei compiti suona al livello dichiarato, se manca uno strumento che in quel lavoro usano tutti. È l'unico dei quattro ad accorgersi sia dell'esagerazione sia della sottovalutazione.

Il lettore che assume conosce una procedura: la propria. Può dirvi in quale ordine legge e su che cosa scarta. È prezioso e limitato allo stesso tempo, perché descrive un solo tavolo di selezione.

La verifica automatica, infine, misura soltanto ciò che è misurabile senza contesto: struttura, leggibilità del file, completezza — e, se allegate un annuncio, le condizioni che vi figurano. È l'unica delle quattro disponibile alle quattro del mattino e l'unica che non ha motivo di essere cortese.

Che cosa trova con sicurezza un occhio estraneo

Esiste una categoria di difetti che nel proprio documento non si vedono più, perché si sa già che cosa vogliono dire. Ne fanno parte i titoli interni che avevano senso solo nella vostra vecchia azienda, le sigle di casa, i nomi di progetto senza spiegazione e le sedi o i reparti che soltanto un addetto ai lavori sa collocare.

Poi c'è tutto ciò che è tecnico. Il nome del file come appare sullo schermo di un estraneo. I caratteri sostituiti su un altro apparecchio, che spostano gli a capo. Una seconda pagina ridotta a tre righe orfane. Una fotografia diventata sfocata nell'esportazione in PDF. Nulla di tutto questo si nota sul computer su cui il documento è nato.

E infine l'ordine dell'attenzione. Quello che chi legge cita per primo dopo la lettura è la gerarchia reale della vostra pagina, qualunque fosse la vostra intenzione. Se vengono citati per primi gli hobby, è la metà superiore a essere troppo debole: è un'osservazione sull'impaginazione, non un verdetto sugli hobby.

Perché le osservazioni sul lessico sono un dialetto

Il riscontro più frequente su un CV riguarda le parole: quella funzione si chiama in un altro modo, quel termine è datato, oggi non si scrive più così. Il consiglio è quasi sempre sincero e quasi sempre locale.

Nell'analisi continua degli annunci aperti, il 73,4 per cento porta un titolo che nell'intero mercato compare una volta sola. Solo il 9,0 per cento condivide il titolo esatto con l'annuncio di un altro datore di lavoro e si contano ottantadue titoli distinti ogni cento annunci. In questo mercato, insomma, non esiste un lessico comune rispetto al quale correggere il vostro.

La dispersione non è uguale ovunque. La gestione progetti arriva a novantadue titoli distinti ogni cento annunci, le cure a ottantotto, l'amministrazione a ottantasette, l'edilizia a ottantaquattro, informatica e ristorazione a settantotto ciascuna. Il controesempio è il commercio al dettaglio, a trentasette: poche grandi catene pubblicano molte filiali con le stesse parole. Solo in un settore così esiste davvero un titolo d'uso.

In pratica: accogliete la proposta di chi rilegge come una variante in più, non come una correzione. Il titolo nel CV descrive quello che avete fatto; come un determinato datore di lavoro chiami lo stesso lavoro sta nel suo annuncio e in nessun altro posto. L'unico luogo in cui la scelta della parola si decide davvero è dunque l'annuncio al quale vi state candidando.

Chi assume ha visto un datore di lavoro

« Fallo vedere a qualcuno che assume » passa per il consiglio più forte, e su un punto lo è: quella persona ha davvero esaminato dossier e davvero scartato candidature. Quello che descrive, però, è un tavolo di selezione.

Fra i datori di lavoro che pubblicano in questo momento, il 45,1 per cento ha un solo annuncio aperto e il 30,4 per cento ne ha da due a quattro. Solo il 4,4 per cento ne tiene venticinque o più contemporaneamente. La maggior parte dei datori di lavoro assume dunque di rado — e chi seleziona presso un datore di lavoro simile ha visto pochi dossier, con idee molto precise su quei pochi.

Non è una squalifica, è un invito a chiedere meglio. Invece di « come rende il mio CV? », provate con: quanti dossier hai guardato l'ultima volta? Su che cosa hai scartato? Quali due informazioni hai cercato per prime? Sono risposte verificabili e trasferibili; un giudizio complessivo sul vostro CV non lo è.

Lo stesso vale per chi lavora nel collocamento. Il riscontro è rapido ed esercitato, ma nasce da un mandato: leggono il vostro dossier rispetto ai posti che devono coprire in quel momento. È un ottimo esame — per quei posti.

Che cosa nessun rilettore può verificare

Le condizioni che decidono una candidatura non stanno nel vostro CV. Stanno nell'annuncio, e lì sono quasi sempre scritte a chiare lettere.

Il 72,7 per cento degli annunci aperti formula esplicitamente un requisito linguistico. L'incrocio dice ancora di più: il 28,6 per cento chiede almeno una lingua diversa da quella in cui l'annuncio è redatto e il 17,7 per cento la chiede a livello professionale o madrelingua. Un annuncio in italiano che pretende il tedesco a livello professionale, qui, è normale — e chi rilegge senza conoscere il tedesco non vedrà questa condizione in nessun punto del testo.

Luogo, grado d'occupazione, data d'inizio, titolo di studio e permesso funzionano allo stesso modo. Nessuno di questi punti è questione di formulazione. Sono soddisfatti oppure no, e il confronto richiede pochi minuti se l'annuncio sta accanto al CV — ed è impossibile senza.

Ecco perché una piccola modifica alla richiesta cambia tutto. Invece di « dagli un'occhiata », dite: questo è l'annuncio, questo è il mio CV, quali tre condizioni dell'annuncio ritrovi nel CV? Stessa persona, stessa mezz'ora, risultato completamente diverso.

La consegna: cinque domande chiuse invece di una aperta

Una buona consegna è breve, chiusa e alla portata di chi del vostro mestiere non sa nulla. Cinque domande bastano e insieme prendono un quarto d'ora.

Uno, la restituzione: leggere sessanta secondi, posare il foglio, dire che mestiere faccio. Due: in quale città o regione lavoro adesso? Tre: quali due risultati ti sono rimasti impressi? Quattro: su quale riga ti sei fermato o sei dovuto tornare indietro? Cinque: quale sigla o quale titolo non hai capito?

Se ne può aggiungere una sesta, che però funziona solo con l'annuncio allegato: quale requisito di questo annuncio non ritrovi nel mio CV? È l'unica della serie che dica qualcosa sulla corrispondenza.

Due richieste non appartengono a una consegna. Quella di un giudizio complessivo, che produce cortesia. E quella di « correggere tutto », che produce riscritture nel dialetto di chi corregge e costa più tempo di quanto ne faccia risparmiare.

Quanto costa aspettare

Un giro di rilettura ha un prezzo in giorni, e quel prezzo non viene quasi mai calcolato. Fra gli annunci aperti oggi, il 4,8 per cento ha al massimo tre giorni, l'11,8 per cento al massimo cinque giorni e il 36,4 per cento al massimo due settimane; l'annuncio aperto mediano è pubblicato da venti giorni.

Aspettare cinque giorni senza mandare nulla non costa quindi « qualche giorno ». Costa la parte più fresca dell'offerta, proprio quella in cui la rosa dei candidati non è ancora chiusa.

Il rimedio è banale e viene applicato di rado: continuate a candidarvi durante il giro di rilettura. Il CV che avete oggi è abbastanza buono per gli annunci aperti oggi; la versione migliorata vale dalla candidatura successiva. Date inoltre una scadenza al giro — domenica, altrimenti si procede lo stesso — altrimenti si allunga in silenzio di settimane.

E non mandate venti pagine. Un CV, un annuncio preciso, cinque domande: questo torna indietro. Un dossier completo con la richiesta di un « parere sincero », di regola, non torna affatto.

Chi in Svizzera se ne occupa ufficialmente

La domanda è abbastanza antica perché l'orientamento pubblico le risponda. orientamento.ch, portale comune degli uffici cantonali di orientamento professionale, negli studi e nella carriera, scrive nella pagina dedicata alla ricerca d'impiego: « Se si hanno difficoltà a scrivere le lettere di motivazione, è possibile chiedere a una persona di fiducia di effettuare un controllo e verificare il dossier di candidatura. Si può inoltre ricorrere all'aiuto professionale consultando agenzie che si occupano della redazione di testi o frequentando un corso sulla preparazione del dossier di candidatura. » La seconda persona, quindi, è prevista — ma per un uso preciso.

Chi è iscritto all'URC quel secondo lettore ce l'ha già. arbeit.swiss descrive così la consulenza personalizzata: i consulenti seguono la persona « durante l'intera durata della disoccupazione », tracciano « un bilancio della vostra situazione professionale che funge da base per le tappe successive » e possono rivedere la strategia di ricerca « e modificarla se necessario, fornendo inoltre un'analisi critica ». È proprio la parte critica che manca a una rilettura amichevole.

I corsi sulle tecniche di candidatura passano dai provvedimenti inerenti al mercato del lavoro. arbeit.swiss precisa che di norma spetta all'URC valutare se un provvedimento sia « adeguato e opportuno », che gli assicurati possono presentare domanda « in qualsiasi momento e di propria iniziativa » e che per i corsi la domanda va presentata « almeno dieci giorni prima » dell'inizio. Quel termine è la ragione per cui un corso non si organizza nella settimana in cui servirebbe.

Resta il quarto lettore, la verifica automatica. Non sostituisce nessuno dei tre umani, ma risponde all'unica domanda che nessuno di loro può chiudere con certezza: quali condizioni di un annuncio preciso, aperto oggi, si ritrovano davvero nel vostro CV.