Come faccio a ottenere più colloqui di lavoro?

Il calcolo che sta dietro a ogni invito

I colloqui non nascono dallo sforzo, ma da tre numeri che si moltiplicano fra loro. Primo: quanti posti aperti esistono per i quali sei in gioco e che effettivamente vedi. Secondo: a quanti di questi ti candidi in un mese. Terzo: quanto spesso una candidatura inviata produce un invito.

Quasi tutti quelli che lamentano pochi colloqui lavorano sul secondo numero — mandarne di più, mandarne più in fretta — e lasciano intatto il primo. È l'ordine più costoso. Il secondo numero è limitato dalle tue ore; il terzo è un tasso e si muove a piccoli passi. Solo il primo si può raddoppiare o decuplicare, e lo si fa in un pomeriggio.

Per questo qui viene per primo, e il CV per ultimo. Non perché il dossier non conti, ma perché è la manopola sbagliata finché la selezione di partenza resta troppo stretta.

Perché in Ticino la prima leva non esiste

Degli annunci svizzeri aperti la cui sede si lascia attribuire a un cantone, il 25,0 per cento è a Zurigo, l'11,0 a Berna, l'8,5 a Ginevra, il 7,4 nel Canton Vaud, il 6,4 rispettivamente a Basilea Città e in Argovia, il 5,3 a Lucerna. Il Ticino ne rappresenta l'1,9 per cento.

Nel resto del Paese la conseguenza pratica è semplice: chi allarga la ricerca ai cantoni vicini vede molti più annunci senza cambiare una riga del dossier. Da Zugo il fattore è 13,6, dalla Turgovia 11,3, da Soletta 10,4, dall'Argovia 9,4, da San Gallo 8,3, da Lucerna 7,8, da Berna 2,8, da Basilea Città 2,4. A Zurigo e a Ginevra il fattore scende a 1,9, semplicemente perché lì il mercato c'è già.

In Ticino lo stesso calcolo dà 1,0. Non è un difetto della misura: è la geografia. Il cantone confina a sud con un altro Paese e a nord con le Alpi, e non ha un cantone vicino che si raggiunga in un tempo di pendolarismo normale. Quello che altrove è un allargamento della ricerca, qui è una decisione sul domicilio — e una decisione di questo genere non va minimizzata su una pagina come questa.

Il dato dell'Ufficio federale di statistica aiuta a dimensionare il confronto: nel 2024 otto persone occupate su dieci erano pendolari e il 71 per cento di loro lavorava fuori dal proprio Comune di domicilio, con in media 14 km e 30 minuti per tragitto. Nell'Altipiano quei 30 minuti attraversano due o tre cantoni. In Ticino attraversano il cantone e basta.

Il termine di ricerca è la leva che in Ticino funziona davvero

La maggior parte delle persone cerca con il titolo che figura sul proprio ultimo certificato di lavoro. È esattamente una parola fra le diverse sotto cui lo stesso lavoro viene pubblicato.

Negli annunci aperti la situazione è questa. Nella contabilità, nella fiduciaria e nella finanza il titolo più frequente raggiunge solo il 18,5 per cento del campo («Controller»), seguito da «Accountant» al 16,3, «Treuhänder» al 16,2, dai titoli legati ai salari al 13,8 e da «Buchhalter» all'11,8. Nell'amministrazione e nel segretariato il titolo più frequente arriva al 28,7 per cento; nello sviluppo software al 38,9 («Software Engineer», davanti a «Developer» al 24,3); nelle cure al 44,3. Solo nella direzione di progetto una parola sola copre più della metà: «Projektleiter» raggiunge il 61,5 per cento.

Il numero che conta non è la quota, ma il resto. In quattro dei cinque campi esaminati, una ricerca condotta con un unico termine nasconde più della metà degli annunci adatti prima che qualcuno abbia visto un CV.

Per chi cerca in italiano c'è però un secondo strato, ed è il più duro. Solo il 6,4 per cento degli annunci redatti in italiano porta nel titolo una parola di mestiere inglese, contro il 19,9 per cento di quelli in tedesco e il 19,1 di quelli in francese: la lista di termini inglese, qui, aggiunge poco. Ciò che cambia davvero il numero di annunci visibili è la lingua dell'annuncio. Chi legge un annuncio in tedesco o in francese abbastanza bene da decidere se candidarsi moltiplica la propria portata più di quanto possa fare qualunque riscrittura del CV.

Detto con franchezza: in gran parte di questo mercato una lingua nazionale a livello professionale è un requisito reale, e nessuna tecnica di ricerca lo sostituisce. Quello che la lista di termini cambia è quanto vedi della parte per cui sei già idoneo.

I canali che il servizio ufficiale nomina per primi

orientamento.ch, il servizio del CSFO su mandato dei cantoni, scrive che esistono diversi canali che possono aiutare nella ricerca di un impiego e che per ogni candidatura occorre creare un dossier adeguato al posto per cui ci si candida. I canali elencati sono la cerchia personale e professionale, i portali d'impiego con un profilo di ricerca registrato, i portali specializzati, i social network, le agenzie di collocamento private — gratuite per chi cerca — e le candidature spontanee.

Sul primo canale il servizio aggiunge una riserva che si legge di rado: valutate bene a chi parlarne, per non mettere a rischio il posto attuale. Chi cerca senza essere stato licenziato dispone quindi di quel canale solo in parte.

Sui portali il guadagno vero non sta nel cercare ma nel registrare. Un profilo di ricerca o un avviso capovolge l'ordine: invece di sfogliare una volta alla settimana uno stock in cui l'annuncio mediano è online da circa un mese, vedi ogni nuovo annuncio il giorno in cui esce. Chi è iscritto all'URC può inoltre registrarsi su Job-Room; arbeit.swiss ne indica due vantaggi precisi, l'informazione anticipata sui posti annunciati nel quadro dell'obbligo di annuncio e gli strumenti digitali per impostare un avviso di lavoro e una lista di posti preferiti.

Promemoria: le ricerche d'impiego contano solo se annunciate all'URC o registrate in Job-Room. Nessuno strumento, nemmeno i nostri, sostituisce questo passaggio — può solo prepararlo.

Lo stesso titolo non è lo stesso posto

Resta il terzo numero: quanto spesso una candidatura inviata produce un invito. La misura più utile qui non è quello che dicono i datori di lavoro, ma quanto i loro annunci differiscono davvero.

Abbiamo confrontato coppie di annunci aperti che portano esattamente lo stesso titolo normalizzato ma sono pubblicati da due datori di lavoro diversi, contando quale quota del vocabolario di contenuto hanno in comune. Su tutte le lingue: il 12,6 per cento in media. Nell'84,0 per cento di quelle coppie la sovrapposizione resta sotto un quinto; solo nel 4,9 per cento supera la metà. Due riferimenti dallo stesso calcolo: due annunci senza legame tematico condividono il 2,1 per cento, due annunci con lo stesso titolo presso lo stesso datore di lavoro il 29,6.

Per gli annunci in lingua italiana questa misura non si lascia calcolare separatamente: nello stock aperto le coppie di annunci italiani con titolo identico presso datori di lavoro diversi sono troppo poche perché una media significhi qualcosa. È esso stesso un dato sul Ticino — un mercato in cui raramente due aziende diverse hanno aperto contemporaneamente la stessa posizione con lo stesso nome. Per il valore di riferimento vale quindi quello nazionale.

Il titolo dice dunque qualcosa — sei volte più del caso — ma meno della metà di quanto il datore di lavoro stesso ripete. Due annunci per un «impiegato di commercio» in due aziende diverse sono, dal punto di vista delle parole, testi in gran parte distinti. Un dossier che risponde al titolo risponde alla parte più piccola dell'annuncio.

In pratica: il titolo decide in quale pila finisci, l'annuncio decide che cosa deve stare sulla prima pagina del tuo CV. È qui che un confronto fra il proprio dossier e un annuncio concreto rende più di qualunque revisione generica, ed è il punto in cui interviene il nostro controllo del CV.

Che cosa può aggiungere l'URC, e che cosa non sostituisce

Chi è iscritto all'URC ha, proprio per queste domande, un interlocutore che la maggior parte delle persone vive soltanto come istanza di controllo.

arbeit.swiss descrive il bilancio della situazione professionale e vi elenca esplicitamente la «strategia utilizzata per la ricerca d'impiego» e le «opportunità e possibilità sull'attuale mercato del lavoro». La stessa pagina precisa che il consulente può rivedere con voi la strategia e modificarla se necessario, fornendo anche un'analisi critica, con l'obiettivo di trovare possibilità realistiche e promettenti. E sulle prospettive professionali nomina esattamente l'asse di cui si parla qui: si tiene conto dei cambiamenti del mercato, fra cui nuovi requisiti in determinate professioni, richiesta di altri tipi di qualifiche e «differenze regionali nelle offerte d'impiego».

Ci sono poi i provvedimenti inerenti al mercato del lavoro. Secondo arbeit.swiss il loro scopo dichiarato è migliorare l'idoneità al collocamento e aumentare le probabilità di un impiego duraturo; la pagina cita l'approfondimento delle conoscenze, l'acquisizione di nuove competenze professionali e, esplicitamente, la costruzione della rete professionale. Due dettagli poco noti: le persone assicurate possono in ogni momento presentare di propria iniziativa una domanda di partecipazione al proprio URC, e per i corsi e i tirocini di formazione la domanda va inoltrata almeno dieci giorni prima dell'inizio del provvedimento. Anche chi non ha ancora diritto all'indennità ma è minacciato dalla disoccupazione può, a certe condizioni, ottenere una partecipazione ai costi del corso.

La decisione spetta all'URC e la prassi varia da cantone a cantone. arbeit.swiss precisa inoltre che l'URC vi assiste tramite la consulenza e il collocamento, ma non sostituisce la vostra ricerca di lavoro.

Che cosa rende davvero il numero di candidature

Resta il numero di mezzo, quello che si prende quasi tutta l'attenzione: quante candidature scrivi al mese. Funziona, ma funziona in modo lineare e consuma il tempo di cui le altre due leve hanno bisogno. Dieci candidature in più aumentano il numero atteso di colloqui di dieci volte il tuo tasso di riuscita. Una selezione raddoppiata lo moltiplica per due, su tutto quello che viene dopo.

C'è poi un effetto di ritorno che il calcolo nasconde: il tasso di riuscita cala non appena il volume supera ciò che riesci ancora ad adattare per singolo annuncio. Le agenzie di collocamento svizzere descrivono esattamente questo dall'altra parte — dossier in cui si vede che bisognava raggiungere un numero.

Non significa che poche candidature siano meglio. Significa che conta l'ordine: prima aprire la selezione, poi aumentare il volume, e solo fin dove ogni singola candidatura risponde ancora al proprio annuncio.

Dove questa risposta si ferma

Tutte le cifre di mercato descrivono il nostro insieme di annunci svizzeri aperti in un dato giorno, non l'intero mercato del lavoro svizzero. I posti che non vengono mai pubblicati non vi figurano.

I fattori di allargamento sommano cantoni vicini; non sono tempi di percorrenza da porta a porta. Se Zurigo sia a un'ora da Zugo dipende dal luogo e dal mezzo. Se un tragitto sia accettabile è una vostra decisione e, per chi è iscritto all'URC, anche una questione di regole sul lavoro adeguato, che il vostro URC interpreta.

E la riserva più onesta alla fine: in alcuni settori la situazione è realmente peggiorata, indipendentemente da qualunque strategia di ricerca. Cercare in un campo simile significa muovere gli stessi tre numeri su un insieme più piccolo. Non è un errore di strategia ma una proprietà del mercato — e un motivo per fare del campo stesso l'oggetto del prossimo colloquio all'URC.