Applications-Manager/Service-Manager

Unser Kunde in Zürich sucht einen erfahrenen Applications-Manager/Service-Manager. Die Rolle umfasst die Sicherstellung des stabilen Betriebs und Monitorings von Applikationen, sowie die Koordination und Überwachung von Aktivitäten zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Performance und Ressourcenverbrauch. Die Hauptaufgaben umfassen die Analyse und Behebung von Applikationsstörungen, die Unterstützung und Beratung von Anwendern bei Fragen zur Applikationsnutzung, sowie die Information der Benutzer über Störungen und geplante Unterbrechungen. Zudem koordiniert der Applications-Manager/Service-Manager zwischen Fachbereichen, Applikationsverantwortlichen, Support-Teams und Entwicklern. Der Einsatz startet mit einer 100%-Auslastung während der Onboarding-Phase, die etwa zwei Monate dauert, und wird anschließend auf 50% reduziert. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie mehrjährige Erfahrung im Application Management, Service Management oder Application Operations. Nice-to-have skills umfassen fundierte Erfahrung im Betrieb und der Betreuung von Business-Applikationen, sowie sehr gute Kenntnisse im Release- und Deployment-Management. Zudem sind gute Kenntnisse im Schnittstellenmanagement und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen IT- und Fachbereichen von Vorteil. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Service Management oder Application Operations - Fundierte Erfahrung im Betrieb und der Betreuung von Business-Applikationen - Sehr gute Kenntnisse im Release- und Deployment-Management - Sicherer Umgang mit der Analyse, Fehlerbehebung und nachhaltigen Lösung von Applikationsstörungen - Gute Kenntnisse im Schnittstellenmanagement - Routine in der Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen - Erfahrung in der Datenpflege - Fließend in Deutsch - Gute Englischkenntnisse