Front Office Manager (m/w/d)

Als Front Office Manager (m/w/d) bist du das organisatorische Rückgrat des La Ginabelle Resorts, das seit über drei Jahrzehnten Gäste im Herzen der Schweizer Alpen, nahe dem Matterhorn, willkommen heißt. Das Haus kombiniert familiäre Atmosphäre, ein hochwertiges Wellness‑Programm und erstklassigen Service, wobei das Personal als zentraler Erfolgsfaktor gilt. Deine tägliche Arbeit umfasst die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowohl im Empfangs‑ als auch im Back‑Office. Du nimmst Anfragen der Direktion entgegen, delegierst Aufgaben, erstellst Dienstpläne und koordinierst die Kommunikation mit den übrigen Abteilungen. Zudem bist du Ansprechpartner für Reisebüros, verhandelst Verträge und Kontingente, bearbeitest Gästewünsche und Reklamationen, kontrollierst Reservierungen und unterstützt das Front‑Office‑Team bei den routinemäßigen Tätigkeiten. Gefordert wird eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung, darunter bereits Führungserfahrung. Du solltest mindestens zwei Sprachen fließend in Wort und Schrift beherrschen und sicher im Umgang mit Hotelsoftware sein. Weiterhin werden ausgeprägte Führungs‑ und Organisationsfähigkeiten, ein gepflegtes Auftreten, Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und ein schnelles Auffassungsvermögen erwartet. Teamgeist, Hilfsbereitschaft und ein nachhaltiges Denken runden das Anforderungsprofil ab. Das Anstellungsmodell kann saisonal oder ganzjährig sein, ergänzt durch ein 13. Monatsgehalt, bezahlte Überstunden und zahlreiche Mitarbeitervorteile: vergünstigte Ski‑ und Snowboard‑Miete, Rabatt auf Wellness‑Behandlungen, kostenfreie Nutzung des Fitnessraums und regelmäßige Badetage im Infinity‑Pool. Die Unterkünfte liegen nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt und bieten eigenständige Studios mit Küche, WLAN und TV. Das Team freut sich darauf, dich kennenzulernen.