Operations Team Lead (m/w/d)

Infoscore AG, ein Teil der internationalen Riverty‑Gruppe, unterstützt Unternehmen dabei, finanzielle Risiken zu reduzieren und das Forderungsmanagement zu optimieren. Das Unternehmen mit rund 4.000 Beschäftigten in 11 Ländern bietet maßgeschneiderte Services in Bonitätsprüfung, Inkasso und Risikomanagement an. Gesucht wird ein Operations Team Lead (m/w/d) am Standort Schlieren, der das Team im Bereich Forderungsmanagement leitet. Der tägliche Fokus liegt auf der Führung eines siebenköpfigen Teams, das sowohl den Kundenservice als auch die Inkassotätigkeit abdeckt. Zu den Aufgaben gehören die Einsatzplanung, die Weiterentwicklung der Abläufe entlang des gesamten Forderungsprozesses und die eigenständige Bearbeitung von Forderungsfällen. Zusätzlich werden Kennzahlen zu Service, Inkasso und Performance ausgewertet, um Effizienz, Erfolgsquoten und Servicequalität zu steigern. Der Verantwortliche treibt die Einführung moderner Technologien voran