Sachbearbeiter Inkasso Deutsch und Italienisch 60 - 80%

Die Rolle des Sachbearbeiter Inkasso Deutsch und Italienisch 60 - 80% bei der Firma umfasst die Unterstützung von über 3.000 KMU und Gemeinden in den Bereichen Inkasso, Factoring und Monitoring. Die Dienstleistungen reichen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf. Die Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Inkassopendenzen, einschließlich der telefonischen Kontaktaufnahme mit Schuldnern, Kunden und Behörden sowie die dazugehörige Korrespondenz. Es ist auch wichtig, eigenverantwortlich und unter Berücksichtigung sachlicher sowie wirtschaftlicher Gesichtspunkte Entscheidungen zu treffen. Zudem betreut und berät man Kunden, Schuldner und Behörden in Deutsch und Italienisch. Für diese Position sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ausgewiesene Kenntnisse im Bereich Kundendienst, Dienstleistung und/oder Finanzen, vorzugsweise im Bereich Inkasso, erforderlich. Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch sind ebenfalls notwendig. Französischkenntnisse sind von Vorteil. Es ist wünschenswert, dass man den Dienstleistungsgedanken lebt und den Austausch schätzt. Ein sicherer, geschickter und sachlicher Umgang mit anspruchsvollen telefonischen Kundengesprächen sowie fundierte MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Teams) sind ebenfalls von Vorteil. Die Fähigkeit, gut zu priorisieren und Veränderungen offen gegenüberzustehen, runden das Profil ab. Das Team in Baar (Zug) bietet ein dynamisches, kollegiales und abwechslungsreiches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und modernen Arbeitsbedingungen. Nach der Probezeit ist ein Tag Home-Office pro Woche möglich, und es gibt Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem stehen kostenlose Snacks und Getränke zur Verfügung, sowie ein ÖV-Abo für den Arbeitsweg oder ein kostenloser Parkplatz. Was die Stelle verlangt: - abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Kenntnisse im Bereich Kundendienst, Dienstleistung und/oder Finanzen, vorzugsweise im Bereich Inkasso - Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch - Fundierte MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Teams) - Nice-to-have: Französischkenntnisse