Head Fraud Services (100%)

Die Rolle des Head Fraud Services bei der Firma umfasst die Leitung zweier Teams, die sich mit der Bearbeitung von Betrugsfällen und der frühzeitigen Erkennung sowie Begrenzung von Fraud-Risiken im Kartengeschäft beschäftigen. Die Firma ist im Finanz- und Kartengeschäft tätig und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die auf die Sicherheit und Integrität von Zahlungsvorgängen abzielen. Die Hauptaufgaben umfassen die fachliche und personelle Führung der Teams Fraud Services (Monitoring) und Fraud Intelligence. Dies beinhaltet die Sicherstellung eines zuverlässigen operativen Betriebs, die Steuerung der Weiterentwicklung der Fraud Detection und Prevention sowie die Förderung der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Zudem ist die Analyse neuer Fraud-Trends und die Definition sowie Wirksamkeitsmessung geeigneter Gegenmaßnahmen ein wesentlicher Bestandteil der Rolle. Für diese Position sind eine abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Weiterbildung im Finanz- oder Kartengeschäft sowie mehrjährige Erfahrung im Fraud Management, vorzugsweise im Bereich Debitkarten und TWINT, erforderlich. Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zielorientiert zu entwickeln und Veränderungen wirksam umzusetzen, sind ebenfalls unerlässlich. Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise runden das Profil ab. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls notwendig. Nice-to-have sind die Fähigkeit, in einem agilen Umfeld zu arbeiten und die Nutzung von Methoden wie Scrum oder Design Thinking. Die Möglichkeit, bis zu 40% im Home Office zu arbeiten, bietet eine flexible Arbeitsumgebung. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Weiterbildung im Finanz- oder Kartengeschäft - Mehrjährige Erfahrung im Fraud Management, vorzugsweise im Bereich Debitkarten und TWINT - Führungserfahrung - Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift