Emploi étudiant 50% - Helpdesk (f/m/d)

L'entreprise, un leader du marché dans le secteur informatique, compte plus de 14 000 employés et propose une gamme complète de prestations de services. Elle recherche un étudiant pour un emploi à temps partiel en tant que Helpdesk. Le rôle consiste à fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise, en répondant aux demandes d'assistance par téléphone, portail et courriel. La personne devra enregistrer les incidents, en définissant leur priorité de traitement, puis les analyser et les résoudre si possible. Pour ce poste, il est nécessaire d'être étudiant et disponible pour travailler à temps partiel, du lundi au vendredi de 16h à 20h. Il n'est pas précisé quelles compétences ou qualifications supplémentaires sont souhaitables pour ce rôle, mais il semble que la capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes informatiques de base soient des atouts pour ce poste.