Leiter:in Einsatzzentrale

Pantex AG bietet professionelle Sicherheitsdienstleistungen in der gesamten Deutschschweiz und legt großen Wert auf Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und ein starkes Team. Zur Verstärkung des Führungsteams wird ab sofort ein Leiter (m/w/d) Einsatzzentrale gesucht, der die operative Steuerung der Zentrale übernimmt und als zentrale Schnittstelle zu Kunden und Mitarbeitenden fungiert. In dieser Position sorgen Sie für einen reibungslosen und handlungsfähigen Betrieb der Einsatzzentrale. Sie koordinieren die täglichen Einsätze, überwachen die Einhaltung von Prozessen, Weisungen und Qualitätsstandards und planen den Personalbedarf in Abstimmung mit der Personalplanung. Zudem erstellen und aktualisieren Sie Arbeitsanweisungen, führen fachliche und personelle Gespräche, unterstützen die Rekrutierung sowie die Einarbeitung neuer Kräfte und pflegen den kontinuierlichen Kundenkontakt, um Anliegen und Leistungsanpassungen zeitnah zu bearbeiten. Die Optimierung von Abläufen und Prozessen rundet Ihr Aufgabenspektrum ab. Der ideale Kandidat verfügt über mehrere Jahre Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche, vorzugsweise in einer vergleichbaren Führungsfunktion, und hat bereits Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung von Mitarbeitenden gesammelt. Sie arbeiten vorausschauend, verantwortungsbewusst und strukturiert, besitzen einen hohen Qualitätsanspruch, sind stark lösungsorientiert und treffen Entscheidungen sicher. Darüber hinaus kommunizieren Sie klar, sind durchsetzungsstark und können anspruchsvolle Gesprächs‑ und Personalsituationen souverän meistern. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und administrativen Aufgaben runden Ihr Profil ab. Die Rolle bietet Ihnen viel Gestaltungsspielraum in einer verantwortungsvollen Führungsfunktion, ein dynamisches Arbeitsumfeld innerhalb eines professionellen Sicherheitsunternehmens und enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Anspruchsgruppen. Sie haben die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, profitieren von kurzen Entscheidungswegen, zeitgemäßen Anstellungsbedingungen und vielfältigen Entwicklungsperspektiven bei Pantex. Werden Sie Teil eines kollegialen Teams und tragen Sie maßgeblich zum Erfolg der Einsatzzentrale bei. Was die Stelle verlangt: - Mehrjährige Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche - Erfahrung in personeller und fachlicher Führung von Mitarbeitenden - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Vorausschauende, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise - Hoher Qualitätsanspruch und ausgeprägte Lösungsorientierung - Entscheidungsfreudigkeit, Durchsetzungsstärke und klare Kommunikation - Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Gesprächs‑ und Personalsituationen - Versierter Einsatz digitaler Arbeitsmittel und administrativer Aufgaben