Fachspezialist/-in Soziale Medien

Als Fachspezialist/-in Soziale Medien unterstützen Sie das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) und das Generalsekretariat dabei, die digitale Außenpräsenz der Schweiz zu stärken. Das EDA koordiniert die Schweizer Aussenpolitik, vertritt nationale Interessen und fördert die Werte des Landes. In Ihrer Funktion arbeiten Sie eng mit den Auslandvertretungen zusammen, um deren Auftritt in den sozialen Netzwerken zu planen und zu optimieren. Ihr Arbeitsalltag umfasst die Entwicklung von Strategien, Positionierungs‑ und Account‑Management‑Ansätzen sowie das Coaching von Botschaftern und Mitarbeitenden. Sie führen Audits der bestehenden Social‑Media‑Kanäle durch, geben konkrete Handlungsempfehlungen und leiten Schulungen sowie Workshops. Das Community Management der EDA‑ und Departementschef‑Kanäle liegt in Ihrer Verantwortung: Sie beobachten Kommentare, koordinieren Antworten mit den zuständigen Stellen und gehen auch mit sensiblen Themen sorgsam um. Zudem messen und analysieren Sie die Performance der Inhalte, definieren relevante KPIs, erstellen Reportings und leiten daraus Verbesserungsmaßnahmen ab. Trends, Benchmarks und neue Formate werden von Ihnen beobachtet, getestet und im Team als innovative Ansätze eingebracht. Weiterhin wirken Sie an der Ausarbeitung neuer Standards, Prozesse und Best Practices für die sozialen Medien des EDA in der Schweiz und im Ausland mit. Für die Position wird eine Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kommunikation, soziale Netzwerke oder einer verwandten Fachrichtung vorausgesetzt. Sie sollten bereits Erfahrung im Umgang mit sozialen Netzwerken gesammelt haben, idealerweise in einem Unternehmen, einer Agentur, im Mediensektor oder in einer stark digital ausgerichteten Organisation. Fundierte Kenntnisse der wichtigsten Plattformen, ihrer Administrations‑Tools und aktueller Entwicklungen sowie Praxis in Social‑Media‑Analytics, Reporting und KPI‑Monitoring sind unerlässlich. Weiterhin wird nach nachweislicher Erfahrung im Community Management, insbesondere im Umgang mit sensiblen Themen, sowie Beratung, Audits und Kontenbetreuung gesucht. Analytische und redaktionelle Fähigkeiten, eine service‑orientierte Haltung, Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit runden das Profil ab. Sehr gute Kenntnisse von zwei Amtssprachen sowie Englisch werden verlangt; Kenntnisse der dritten Amtssprache sind von Vorteil. Der Arbeitsplatz bietet die Möglichkeit, für die Schweiz zu arbeiten und das Erfolgsmodell des Landes aktiv mitzugestalten. Das EDA legt Wert auf gelebte Vielfalt, Chancengleichheit und ein gesundes Arbeitsumfeld, das physische und psychische Gesundheit unterstützt. Sie werden Teil eines internationalen Teams, das die Außenkommunikation der Schweiz strategisch weiterentwickelt und dabei von einem breiten Netzwerk und modernen Arbeitsbedingungen profitiert. Was die Stelle verlangt: - Ausbildung oder Berufserfahrung in Kommunikation/Sozialen Medien - Berufserfahrung mit sozialen Netzwerken in Unternehmen/Agentur/Medien - Sehr gute Kenntnisse der wichtigsten Social‑Media‑Plattformen und Admin‑Tools - Erfahrung mit Social‑Media‑Analytics, Reporting und KPI‑Monitoring - Ausgewiesene Erfahrung im Community Management, inkl. sensibler Themen - Analytische und redaktionelle Fähigkeiten, Dienstleistungsorientierung - Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen und Englisch - Kenntnisse der dritten Amtssprache (optional)