Fahrzeugexperte (Gebiet Oensingen-Solothurn-Langenthal) (all genders)

Die Position des Fahrzeugexperten im Gebiet Oensingen-Solothurn-Langenthal bei AXA Schweiz konzentriert sich auf die Bewertung und Analyse von Schäden an Motorfahrzeugen. AXA ist ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungen und Dienstleistungen, das sich auf die Zufriedenheit und Sicherheit seiner Kunden fokussiert. Die Rolle des Fahrzeugexperten ist entscheidend für die Sicherstellung, dass Kunden im Schaden- und Leistungsfall optimal betreut werden. Die täglichen Aufgaben umfassen die Bewertung von Schäden sowohl am Bildschirm als auch vor Ort, die Erstellung umfassender technischer Schadensgutachten und die Durchführung von Verhandlungen mit Kunden und Reparaturtechnikern. Zudem analysiert der Fahrzeugexperte Deckungsfragen aus technischer Perspektive und trifft fundierte Entscheidungen. Die Ermittlung der Zeitwerte verschiedener Fahrzeugtypen und die Nachkontrolle von reparierten Fahrzeugen sind ebenfalls Teil der Aufgaben. Der Fahrzeugexperte baut und pflegt ein internes und externes Netzwerk und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Geschäftsprozesse bei. Um für diese Position geeignet zu sein, sind eine Ausbildung als Automobil-Mechatroniker oder Carrosseriespengler EFZ sowie eine Weiterbildung zum Automobildiagnostiker oder Werkstattkoordinator erforderlich. Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Kundendienst, als Werkstattchef oder Betriebsleiter ist ebenfalls notwendig. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Der Kandidat sollte ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein und hohe Kommunikationsfähigkeiten besitzen. Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Tools und eine proaktive, selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise sind ebenfalls gefordert. Zusätzliche Fähigkeiten umfassen Flexibilität und ein unternehmerisches Denken. Der Fahrzeugexperte sollte eine engagierte und motivierte Persönlichkeit sein, die im Haupttätigkeitsgebiet ansässig ist. Die Arbeitsbedingungen bei AXA sind flexibel und bieten zahlreiche Vorteile, darunter Smart Working, familienfreundliche Meetingzeiten und attraktive Pensionskassenleistungen. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung wird durch individuelle Lernzeit, Coachings und finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen gefördert. Was die Stelle verlangt: - Ausbildung als Automobil-Mechatroniker oder Carrosseriespengler EFZ - Weiterbildung zum Automobildiagnostiker oder Werkstattkoordinator - Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, als Werkstattchef oder Betriebsleiter - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Tools - Ansässigkeit im Haupttätigkeitsgebiet