Business Application Spezialist/in (m/w/d)

Als Business Application Spezialist/in (m/w/d) bist du Teil eines Unternehmens, das seine internen Abläufe mit Business‑Applications wie SAP und Field‑Service‑Management‑Systemen digital unterstützt. Du wirkst im Service‑Innendienst und stellst sicher, dass die eingesetzten Systeme den täglichen Arbeitsablauf der Servicetechniker optimal ergänzen. Zu deinem Tagesgeschäft gehört die zentrale Betreuung von Mitarbeitenden bei Fragen zu SAP CS und den FSM‑Lösungen. Du übernimmst wiederkehrende Aufgaben wie das Drucken von Rechnungen, die Kontrolle von Servicerechnungen und das Bearbeiten von Fehlerprotokollen. Zusätzlich bereitest du Daten aus verschiedenen Systemen in Excel auf, stellst sie für Analysen bereit und führst praxisnahe Schulungen durch. In Projektphasen unterstützt du aktiv die Ablösung und Einführung neuer Field‑Service‑Management‑Systeme sowie die SAP S/4HANA‑Transformation. Der ideale Kandidat verfügt über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld und hat bereits Erfahrung im Anwender‑Support gesammelt. Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit Business‑Applications, insbesondere SAP und FSM‑Systemen, sowie sehr gute Excel‑Fähigkeiten mit. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, um den täglichen Austausch und die Schulungen professionell zu gestalten. Zusätzlich sind Kenntnisse in SAP CS oder anderen SAP‑Modulen sowie erste Erfahrungen in Projektarbeit wünschenswert, ebenso wie Französischkenntnisse, die den Austausch mit internationalen Kolleg*innen erleichtern. Du arbeitest selbständig, strukturiert und vernetzt, findest dich schnell in neuen Systemen zurecht und hast Freude daran, Wissen praxisnah zu vermitteln. Das Unternehmen bietet dir eine abwechslungsreiche Rolle, enge Nähe zum Business, ein strukturiertes Onboarding vor Ort und die Möglichkeit, an einem unternehmensweiten Transformationsprojekt mitzuwirken. Was die Stelle verlangt: - 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen/technischen Umfeld - Erfahrung im Anwender‑Support - Erfahrung mit SAP und Field‑Service‑Management‑Systemen - Sehr gute Excel‑Kenntnisse - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Kenntnisse in SAP CS oder anderem SAP‑Modul (nice‑to‑have) - Erste Erfahrung in Projektarbeit (nice‑to‑have) - Französischkenntnisse (nice‑to‑have)