Porsche Kundendienstberater:in (100%)

Porsche sucht einen Kundendienstberater:in (100%) für die Betreuung von Kunden und die Koordination von Werkstattaufträgen. Das Unternehmen ist bekannt für seine atemberaubenden Fahrzeuge und ein engagiertes Team, das für seine Arbeit brennt. Die Faszination für Porsche liegt den Mitarbeitern im Blut, und sie freuen sich, diese Leidenschaft mit neuen Kollegen zu teilen. Die Hauptaufgaben umfassen die persönliche und telefonische Betreuung der Kundschaft, die Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen sowie die Terminvereinbarung und Fahrzeugannahme. Zudem ist der Kundendienstberater:in die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Versicherung und kümmert sich um die Auftragsbearbeitung und Fakturierung. Auch die administrative Abwicklung von Versicherungsfällen und die Qualitätssicherung der Kundenbetreuung gehören zu den Aufgaben. Für die Rolle sind eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Garagengewerbe, mindestens drei Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in und technisches Know-how erforderlich. Zudem wird ein sicherer Umgang mit MS Office, ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen vorausgesetzt. Wichtig sind auch hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil. Die Stelle bietet flexible Arbeitsbedingungen, Porschespezifische Weiterbildungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Das Team ist jung, dynamisch und hilfsbereit, und es gibt moderne Infrastruktur, Team- und Firmenevents sowie Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Was die Stelle verlangt: - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Garagengewerbe - Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Garagengewerbe - Technisches Know-how - Sicherer Umgang mit MS Office - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Kat. B - Englischkenntnisse (nice-to-have) - Französischkenntnisse (nice-to-have)