Technicien Service Desk / Service-Desk-Techniker/in (100 %)

Wir suchen für unser IT‑Team am Standort Avenches eine engagierte Fachkraft als Service‑Desk‑Techniker/in (100 %). LabPoint Laboratoires Médicaux SA, ein Unternehmen der Affidea‑Gruppe, erbringt Labor‑Diagnostik‑Leistungen für Ärztinnen, Ärzte und Patientinnen sowie Patienten. Der tägliche Auftrag besteht darin, Kolleginnen und Kollegen sowie externe Kundinnen und Kunden bei allen IT‑Fragen und Störungen im Laborumfeld zu unterstützen. Sie erfassen Vorfälle, analysieren die Ursachen und erarbeiten geeignete Lösungen. Zusätzlich bereiten Sie die technische Ausstattung für neue Mitarbeitende vor, führen Einweisungen durch und pflegen die internen Wissensdatenbanken, um wiederkehrende Probleme schneller zu beheben. Die Teilnahme am IT‑Pikettdienst rundet das Aufgabenfeld ab. Für diese Position benötigen Sie eine anerkannte Informatik‑Lehre (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation sowie mehrere Jahre Praxiserfahrung, idealerweise im Gesundheitssektor. Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Azure AD (lokal) und Microsoft 365 sind unabdingbar. Sie müssen sowohl Deutsch als auch Französisch fließend in Wort und Schrift beherrschen und über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen im Nutzerkontakt verfügen. Kenntnisse der italienischen Sprache sind ein zusätzlicher Vorteil. Das Arbeitsumfeld befindet sich in Avenches, einem ruhigen Ort mit guter Anbindung. Unser Team legt Wert auf kollegiale Zusammenarbeit und bietet die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur im medizinischen Bereich mitzuwirken. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Informatiker‑Lehre (EFZ) oder gleichwertig - Mehrjährige IT‑Erfahrung, vorzugsweise im Gesundheitswesen - Erfahrung mit Azure AD (On‑Premises) - Erfahrung mit Microsoft 365 - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift - Italienischkenntnisse (nice‑to‑have)