Aftersales Specialist Focus Disposition

Viessmann Climate Solutions ist Teil der Carrier Global Corporation und zählt zu den weltweit führenden Anbietern von effizienten Klima‑ und erneuerbaren Energielösungen für Wohn‑ und Gewerbebauten. Das Unternehmen entwickelt integrierte Systeme für Heizung, Kühlung, Lüftung, Wasser‑ und Luftqualität sowie Energieerzeugung und -speicherung und verbindet Produkte über digitale Plattformen zu ganzheitlichen Lösungen. Als After‑Sales‑Specialist Disposition (m/w/d) am Standort Spreitenbach sorgen Sie für einen reibungslosen Kundendienst. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Projektplanung und -steuerung, die Koordination und Organisation von Techniker‑Teams und Servicepartnern, die Disposition sowie die Terminplanung. Sie bearbeiten Serviceaufträge und Kundenanfragen, pflegen Kundendaten, bestellen benötigtes Material und kümmern sich um Reklamationen und daraus resultierende Maßnahmen. Für die Position werden ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Flexibilität und eine stark kundenorientierte Haltung erwartet. Sie sollten strukturiert, zuverlässig und belastbar arbeiten und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle ist Voraussetzung. Zusätzlich sind eine kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil, ebenso wie Erfahrung mit SAP und Salesforce. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Technik‑ und Projektteams, attraktive Vergütung und Sozialleistungen sowie vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem motivierten und kollegialen Team. Was die Stelle verlangt: - Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein - Hohe Flexibilität - Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise - Sehr gute Kommunikations‑ und Kundenorientierung - Erfahrung in vergleichbarer Position - Kaufmännische Ausbildung (von Vorteil) - Französisch‑ und Italienischkenntnisse (von Vorteil) - SAP‑Kenntnisse (wünschenswert) - Salesforce‑Kenntnisse (wünschenswert)