Leiter:in Einsatzzentrale

Pantex AG ist ein etabliertes Unternehmen für professionelle Sicherheitsdienstleistungen in der Deutschschweiz. Zur Verstärkung des Führungsteams wird ab sofort ein Leiter (m/w/d) der Einsatzzentrale gesucht, der die operative Steuerung übernimmt und den engen Kundenkontakt pflegt. Der tägliche Betrieb umfasst die Sicherstellung eines handlungsfähigen Zentrums, die Koordination von Einsätzen sowie die Einhaltung von Prozessen, Weisungen und Qualitätsstandards. Sie planen den Personalbedarf, erstellen und aktualisieren Arbeitsanweisungen, führen das Team fachlich und personell und unterstützen bei Rekrutierung, Einführung und Ausbildung neuer Mitarbeitender. Zudem pflegen Sie den laufenden Kundenkontakt, bearbeiten Kundenanliegen und tragen zur Optimierung von Abläufen bei. Gefordert wird mehrjährige Erfahrung in der Sicherheitsbranche, vorzugsweise in einer vergleichbaren Führungsfunktion, sowie nachweisliche Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung. Sie arbeiten vorausschauend, verantwortungsbewusst und strukturiert, besitzen einen hohen Qualitätsanspruch, sind entscheidungsfreudig, durchsetzungsstark und kommunizieren klar. Weiterhin sollten Sie Mitarbeitende gezielt weiterentwickeln, ein stabiles Teamumfeld schaffen und ein gutes Verständnis für operative Abläufe, Planung, Prozesse und Kundenbedürfnisse mitbringen. Der sichere Umgang mit anspruchsvollen Gesprächs‑ und Personalsituationen sowie digitalen Arbeitsmitteln ist ebenso wichtig wie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Die Position bietet viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld, enge Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten. Pantex legt Wert auf kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Umfeld und zeitgemäße Anstellungsbedingungen mit Entwicklungsperspektiven. Was die Stelle verlangt: - Mehrjährige Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche, idealerweise Führungsfunktion - Erfahrung in personeller und fachlicher Führung von Mitarbeitenden - Vorausschauend, verantwortungsbewusst, strukturiert mit hohem Qualitätsanspruch - Entscheidungsfreudig, durchsetzungsstark und klare Kommunikation - Fähigkeit, Mitarbeitende zu entwickeln und ein stabiles Teamumfeld zu schaffen - Gutes Verständnis für operative Abläufe, Planung, Prozesse und Kundenbedürfnisse - Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Gesprächs‑ und Personalsituationen sowie digitalen Arbeitsmitteln - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift