Especialista Gestion Incidentes Tecnologicos

Scotiabank, a worldwide bank, cuenta con Global Technology Services y una Oficina de Incidentes Mayores que protege la operatividad y la imagen del grupo a nivel internacional. El puesto de Especialista en Gestión de Incidentes actúa como eje central de coordinación, enlazando equipos técnicos y de negocio para restablecer servicios rápidamente cuando surgen problemas críticos. Entre las tareas diarias se incluyen vigilar de forma constante las alertas y las plataformas de operación, dirigir la respuesta a incidentes graves como punto de contacto principal entre infraestructura, aplicaciones y proveedores, y acelerar la recuperación conforme a los acuerdos de nivel de servicio. Además, se informa de los avances a audiencias ejecutivas y técnicas, se registra cada caso y