Apprentissage d'employé/e de commerce Agence de Sion (Août 2027)

En tant qu’apprenti·e employé·e de commerce au sein de l’agence de Sion, tu rejoindras la CSS, l’un des principaux assureurs maladie suisses, fort de près de 1,7 million de client·e·s et d’environ 3 000 collaborateur·rice·s réparti·es dans une centaine d’agences. Le poste débute en août 2027 et s’inscrit dans le cadre d’une formation pratique au cœur d’une organisation dont les racines remontent à 1899. Tes journées consisteront à accueillir et traiter les demandes administratives tant au guichet qu’au téléphone, en fournissant les renseignements nécessaires à la clientèle. Tu seras chargé·e de planifier et de gérer les rendez‑vous, d’élaborer des offres tout en les comparant à celles de la concurrence, et de superviser les mutations telles que les changements d’adresse ou les ajustements de franchises. La saisie de données selon les procédures établies, la rédaction de courriers spécialisés et la coordination avec les services internes complèteront tes missions administratives générales. Le profil recherché exige un intérêt marqué pour les secteurs de la santé et de l’assurance, ainsi que de très bonnes performances scolaires. La précision, la motivation et une forte envie d’apprendre sont essentielles, tout comme un sens du contact client, notamment au téléphone, et la capacité à travailler en équipe avec une orientation client. Il faut également pouvoir se déplacer librement sur tout le territoire suisse et posséder de bons arguments typiques de la CSS. En échange, la CSS propose une assurance groupe pendant toute la durée de la formation, six semaines de vacances annuelles, du matériel scolaire, une prime d’assurance maladie réduite jusqu’à 50 % et un soutien financier pour des séjours linguistiques ou des cours de langue. Des événements internes, des ateliers santé et des offres de bien‑être au travail sont également prévus.