Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a)

Die Auto AG Group ist ein führender Anbieter von Nutzfahrzeugen in der Schweiz und betreibt an 11 Standorten Verkauf, Service und Reparatur für Marken wie IVECO, Fiat Professional, MAN und Peugeot. Für den Standort Weiningen ZH suchen wir einen technisch versierten Kundendienstberater (Nutzfahrzeuge), der das Werkstattteam unterstützt und die professionelle Abwicklung im Kundendienst sicherstellt. Zu den täglichen Aufgaben gehören die Kundenbetreuung am Schalter und Telefon, Annahme von Reparaturen und Service, Erstellung von Angeboten und Verkauf aller Werkstattleistungen, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie die Schlusskontrolle und Verrechnung. Sie koordinieren Fahrzeugübergaben, übernehmen Qualitätssicherung und Nachbetreuung, planen Miet‑ und Ersatzfahrzeuge, prüfen Schäden und bearbeiten Garantie‑, Kulanz‑ und Versicherungsfälle. Zusätzlich fallen allgemeine administrative Tätigkeiten an. Wir erwarten eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Automobil‑, Bau‑ oder Landmaschinenbereich, einschlägige Erfahrung im Automobil‑Umfeld und sichere Deutschkenntnisse. Ein kundenorientiertes Auftreten, Ziel‑ und Zuverlässigkeit sowie ein gültiger Führerausweis Kat. B runden das Profil ab. Weitere Qualifikationen wie Erfahrung mit Nutzfahrzeugen, kaufmännische Weiterbildung oder Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene technische Grundausbildung (Automobil, Bau, Landmaschinen) - Berufserfahrung im Automobil‑Bereich - Stilsichere Deutschkenntnisse - Gültiger Führerausweis Kat. B - Kundenorientierte Persönlichkeit - Zielorientierte, zuverlässige Arbeitsweise - Selbstständiges Arbeiten in hektischen Situationen - Nice‑to‑have: Erfahrung mit Nutzfahrzeugen - Nice‑to‑have: Erfahrung als Kundendienstberater - Nice‑to‑have: Weiterbildung im kaufmännischen Bereich - Nice‑to‑have: Führerausweis Kat. C - Nice‑to‑have: Italienischkenntnisse - Nice‑to‑have: Englischkenntnisse