Werkstudent:in Customer Success & Communications in Zürich (60%)

Klenico Health ist ein HealthTech-Unternehmen in Zürich und Berlin, das sich auf die Unterstützung von Menschen mit psychischen Belastungen oder Erkrankungen spezialisiert hat. Das Unternehmen hat eine webbasierte, CE-zertifizierte Software entwickelt, die die Symptome psychischer Erkrankungen abbildet und die psychische Diagnostik erleichtert. Klenico unterstützt sowohl Fachpersonen und Patient:innen als auch Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen, individuelle Belastungen zu verstehen und durch präzise Diagnostik die bestmögliche Therapie zu ermöglichen. Als Werkstudent:in Customer Success & Communications bist du die zentrale Anlaufstelle zwischen den Kund:innen und dem Klenico-Team. Du sorgst für eine reibungslose Betreuung und unterstützt das Business Development, Customer Success und punktuell auch das Marketing-Team. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanfragen, das Onboarding neuer Kund:innen, die Dokumentation von Anliegen und Bugs sowie administrative Aufgaben und die Unterstützung des Marketing-Teams. Für diese Position sind bestimmte Qualifikationen und Erfahrungen erforderlich. Du solltest Psychologie, Kommunikation, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang studieren und mindestens vier Semester vor dir haben. Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls wichtig. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls notwendig. Eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen und dem Thema psychische Gesundheit sowie erste praktische Erfahrungen im Customer Support/Success sind ebenfalls von Vorteil. Es ist wünschenswert, dass du gerne im Team arbeitest, Eigeninitiative zeigst und Verantwortung für deine Aufgaben übernimmst. Die Arbeitsbedingungen bei Klenico Health sind flexibel und bieten Raum für eigene Ideen. Das Team legt Wert auf einen offenen, unterstützenden Umgang und investiert in den Teamspirit und ein gesundes Arbeitsklima. Was die Stelle verlangt: - Du studierst Psychologie, Kommunikation, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang. - Du hast mindestens vier Semester vor dir. - Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig. - Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen im Customer Support/Success sammeln.