Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Als Kundenberater Preference bei Sanitas, einer der größten Krankenkassen der Schweiz, unterstützt du das Unternehmen in Bern mit einem Teil‑ oder Vollzeitpensum, das sowohl im Büro als auch im Home‑Office geleistet werden kann. Dein Arbeitsalltag besteht darin, Anfragen von Versicherten telefonisch und schriftlich zu bearbeiten. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Prämien und Leistungen, erklärst auch komplizierte Sachverhalte verständlich und sorgst dafür, dass jede Interaktion ein positives Erlebnis hinterlässt. Zusätzlich erstellst du Versicherungsbestätigungen, bearbeitest eingehende E‑Mails und Briefe und pflegst die Korrespondenz. Für die Position solltest du Freude am direkten Kundenkontakt haben, geduldig und aufmerksam sein und ein hohes Servicebewusstsein mitbringen. Eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung ist wünschenswert, ebenso wie die