Serviceberater K&L (m/w/d) 80-100%

Als Serviceberater K&L (m/w/d) unterstützt du den AMAG Retail‑Standort in Muttenz, einem Teil des schweizweiten Netzes von über neunzig Verkaufs- und Serviceeinheiten. Das Unternehmen steht im direkten Kontakt zu Endkunden und bietet neben Autoverkäufen auch Karosserie‑ und Lackierdienstleistungen an. In Muttenz, einem Standort, der Nähe, Persönlichkeit und Bewegung verbindet, begleitest du Kundinnen und Kunden, wenn ihr Fahrzeug nach einem Schaden wieder in gute Hände kommt. Dein Arbeitsalltag umfasst die ganzheitliche Betreuung der Kundschaft, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Auftrags. Du planst Termine, sorgst für eine optimale Auslastung der Werkstatt und überwachst die termingerechte Durchführung. Garantie‑ und Kulanzfälle bearbeitest du, klärst Beteiligungen und kümmerst dich um die Abwicklung von Lack‑ und Durchrostungsschäden. Die Rechnungsstellung und Dokumentation von Kunden‑, Lieferanten‑ und internen Bestellungen liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. Darüber hinaus identifizierst du Verkaufschancen im CRM‑System, präsentierst passende Angebote und unterstützt aktiv den Absatz von Teilen, Zubehör und Dienstleistungen. Du pflegst enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, betreust die Ersatz‑ und Einsatzwagenflotte und nutzt die Service‑Leistungen der Marke gezielt. Für die Position wird eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Karosserie und Lack sowie solide kaufmännische Kenntnisse vorausgesetzt. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundendienst mit, bist kontaktfreudig, überzeugend in der Beratung und belastbar. Ein positives Mindset, Affinität zu digitalen Prozessen und ein gültiger Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab. Neben einem sicheren Arbeitsplatz profitierst du von zusätzlichen freien Tagen, attraktiven Pensionskassenleistungen, Unterstützung bei Weiterbildungen, Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf und Service sowie vergünstigten Reisen mit Europcar.