Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 %

Valiant ist ein unabhängiger Schweizer Finanzdienstleister, der Privatkunden und KMU ein umfassendes Angebot in allen Finanzfragen bietet. Als Digitale/r Berater/in Kundencenter bist du die erste Ansprechperson für Kunden und berätst sie telefonisch und per Video zu Themen wie Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking. Du empfängst Kunden aus den Geschäftsstellen per Videoberatung und sorgst für ein persönliches und professionelles Beratungserlebnis. Deine Hauptaufgaben umfassen das Erkennen der Bedürfnisse der Kunden und das Empfehlen passender Produkte und Dienstleistungen. Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art schaffst du Vertrauen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest in einem dynamischen Team und bringst Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Einsatzplanung wohlzufühlen, mit. Für diese Position benötigst du eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor, ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse sowie konversationssichere Französischkenntnisse. Erste Berufserfahrung in der telefonischen und videobasierten Beratung und im Verkauf ist von Vorteil. Valiant bietet ein innovatives und digitales Arbeitsumfeld, das dir die Möglichkeit gibt, dich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Die Position ist in den Kantonen Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich verfügbar. Was die Stelle verlangt: - abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor - ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse - konversationssichere Französischkenntnisse - Freude am Kontakt mit Menschen sowie an der Beratung und am Verkauf per Telefon und Video - Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Einsatzplanung wohlzufühlen - Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten - erste Berufserfahrung in der telefonischen und videobasierten Beratung und im Verkauf (nice-to-have)