Spezialist Leistungen Veterinärmedizin (w/m/d), 80-100%, Zürich / hybrid

Sanitas, einer der größten Krankenversicherer der Schweiz, erweitert sein Team Tierversicherung in Zürich. Gesucht wird ein Spezialist für Leistungen in der Veterinärmedizin (w/m/d) mit einem Arbeitsumfang von 80 % bis 100 % in einem hybriden Modell. Die Position ist zentral für die Bearbeitung anspruchsvoller Versicherungsfälle im Bereich Tiergesundheit. Zu den täglichen Aufgaben gehört die Prüfung von Leistungsansprüchen nach den geltenden Versicherungsbedingungen für Krankheiten, Unfälle und Vorsorge. Du bearbeitest komplexe veterinärmedizinische Rechnungen im zweiten Prüfungslevel, klärst Unstimmigkeiten und beurteilst, ob Behandlungen medizinisch notwendig sind. In engem Austausch mit Tierärzten, Kliniken und anderen Leistungsträgern löst du fachliche Fragen und beantwortest Anfragen von Versicherten, Leistungserbringern sowie Behörden, sowohl telefonisch als auch per E‑Mail. Darüber hinaus bearbeitest du Anträge auf Kostengutsprache, bearbeitest Reklamationen und sorgst für die korrekte Dokumentation von Kundendaten und Vertragsinformationen. Die ideale Besetzung verfügt über ein abgeschlossenes Studium der Veterinärmedizin (z. B. Dr. med. vet.) oder alternativ eine anerkannte Ausbildung im veterinärmedizinischen Bereich, etwa als Tiermedizinische/r Praxisassistent/in EFZ, oder eine medizinische bzw. kaufmännische Ausbildung mit nachweisbaren veterinärmedizinischen Kenntnissen. Praktische Erfahrung in der Leistungsabwicklung von Versicherungen, vorzugsweise im Segment Tierversicherung, ist erforderlich. Du kommunizierst fließend in Deutsch und zusätzlich in Französisch oder Italienisch und bringst eine serviceorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit. Ein sicheres Auftreten am Telefon und in schriftlicher Korrespondenz rundet dein Profil ab. Sanitas bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Jahresarbeitszeitmodellen, mindestens fünf Wochen Urlaub und großzügigen Home‑Office‑Regelungen. Die Büros liegen in urbanen Lagen, und das Unternehmen unterstützt kontinuierliche Weiterbildung sowie eine überdurchschnittliche Beteiligung an der Pensionskasse. Das Team legt Wert auf offene Kommunikation und kontinuierliche Prozessoptimierung, sodass du aktiv zur Weiterentwicklung der Tierversicherungsleistungen beitragen kannst. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossenes Studium Veterinärmedizin oder Dr. med. vet. - Alternativ Ausbildung Tiermedizinische/r Praxisassistent/in EFZ - Erfahrung in Versicherungs‑Leistungsabwicklung, ideal Tierversicherung - Fließende Deutsch‑ und Französisch‑ oder Italienischkenntnisse - Serviceorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise - Kommunikationsstärke am Telefon und per E‑Mail - Bereitschaft zur VBV‑Ausbildung (Nichtleben) oder Abschluss - Nice‑to‑have: zusätzliche Sprachkenntnisse (optional)