Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Als Empfangsmitarbeiter bist du das Gesicht der beiden Häuser des ibis‑ und ibis budget‑Komplexes in Winterthur. Das ibis bietet mit 88 Zimmern komfortable 2‑Sterne‑Unterkünfte, während das ibis budget mit 84 Zimmern preisbewusste 1‑Sterne‑Optionen für Reisende bereitstellt. Beide Hotels liegen zentral, sodass die Altstadt, das Technorama und zahlreiche Freizeitangebote schnell erreichbar sind. Deine täglichen Aufgaben umfassen den herzlichen Empfang, die Betreuung und den Abschied von nationalen sowie internationalen Gästen. Du führst eigenständig An- und Abmeldungen durch, bearbeitest Buchungsanfragen, stellst Rechnungen aus und verwaltest Gästekonten. Zudem förderst du das Kundenbindungsprogramm, beantwortest Fragen zu Hotel und Region, unterstützt das Team im Rezeptionsbetrieb und übernimmst Teilverantwortung für Kassen‑ und Tagesabschlüsse. Schichtarbeit in Früh‑, Spät‑ und Wochenenddiensten, Service an der Hotelbar und das Sicherstellen eines freundlichen Auftritts runden das Profil ab. Gefordert wird eine offene, zuverlässige Persönlichkeit, die Freude am Kontakt mit Gästen hat. Erste Erfahrung an einer Rezeption oder in einem vergleichbaren Hotelbetrieb, fließende Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse sind Voraussetzung; weitere Sprachen sind von Vorteil. Du solltest serviceorientiert, selbstständig, verantwortungsbewusst und flexibel sein, bereit zu Schichtarbeit, teamfähig und mit gepflegtem Erscheinungsbild auftreten. Gute mündliche und schriftliche Kommunikation sowie idealerweise Kenntnisse im Hotel‑ und Reservierungssystem werden erwartet. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch ein junges, motiviertes Team und ein internationales Gästeaufkommen aus. Du profitierst von abwechslungsreichen Aufgaben in zwei unterschiedlichen Hotelkonzepten, viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Zudem bietet die Position Entwicklungschancen innerhalb einer der größten Hotelketten weltweit und ein attraktives Umfeld in einer kulturell lebendigen Stadt.