Consulente TIC professional

Il ruolo di **Consulente TIC professional** è inserito nel Comando Operazioni dell’Esercito svizzero, l’unità responsabile di tutte le attività operative e dei vari corpi militari. Il consulente fornisce supporto informatico ai clienti interni, partecipa alla definizione di strategie a lungo termine e guida progetti ICT di piccola scala, collaborando con i super‑user tecnici. Nel quotidiano, il professionista si occupa di analizzare le esigenze dei clienti, elaborare preventivi per hardware e software, coordinare l’implementazione di progetti e standard ICT, e garantire la risoluzione rapida dei problemi secondo gli SLA. Inoltre prepara, testa e applica modifiche sia a livello hardware che software, sempre rispettando le normative vigenti. Il profilo richiesto prevede un diploma universitario o di scuola professionale in informatica (o titolo equivalente) e una solida conoscenza del requirements engineering. È fondamentale aver collaborato con team di analisi business, possedere capacità di pensiero analitico e sistemico, e dimostrare un forte orientamento al cliente e ai servizi. Il candidato deve lavorare in modo autonomo, puntare al raggiungimento degli obiettivi con alta qualità e avere ottime doti comunicative, spirito di squadra e padronanza scritta e orale di una seconda lingua ufficiale. L’ambiente di lavoro è situato in Svizzera, dove l’organizzazione promuove la diversità, le pari opportunità e il benessere fisico‑mentale dei collaboratori. Oltre a queste caratteristiche, il possesso del diploma AFC in informatica è considerato un valore aggiunto. Cosa richiede la posizione: - Laurea in informatica o titolo equivalente - Conoscenze approfondite di requirements engineering - Esperienza con team di analisi business - Pensiero analitico e sistemico - Orientamento al cliente e ai servizi - Lavoro autonomo, orientato agli obiettivi, qualità - Conoscenza scritta e orale di una seconda lingua ufficiale - Diploma AFC in informatica (nice‑to‑have)