System Process Specialist (SPS)

Roche Schweiz verbindet Pharmazie und Diagnostik. Die Firma ist in wichtigen Forschungs- und Entwicklungsfunktionen tätig. Für die F. Hoffmann - La Roche AG in Kaiseraugst suchen wir einen System Process Specialist (SPS). Der System Process Specialist (SPS) im Site Service SAP Support & Service Team ist für den End-to-End-Support der SAP EWM- und MM-Systeme zuständig. Die Rolle umfasst die Fehleranalyse, Anwenderschulung und Prozessverbesserungen. Der SPS fungiert als zentrale Ansprechperson für Key- und Endnutzer und ist ein wichtiger Bestandteil des ASPIRE 1 Stop-Shop (1SS). Er arbeitet eng mit der Business Community zusammen, um IT-Anwendungen und tägliche Abläufe zu unterstützen und zu optimieren. Die Hauptaufgaben umfassen den First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM und angrenzende Systeme, sowohl vor Ort als auch remote. Dazu gehören das Troubleshooting und die Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme. Der SPS ist zentraler Ansprechpartner für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus den Bereichen Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik. Er unterstützt auch bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen und arbeitet bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen mit. Der SPS benötigt ein IT-Studium oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung mit starker IT-Affinität. Mindestens drei Jahre Erfahrung mit SAP R/3 und gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sind erforderlich, mit einem starken Fokus auf SAP EWM und SAP MM. Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement ist ebenfalls notwendig. Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management, wie ServiceNow, ist ebenfalls gefordert. Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb sind ebenfalls erforderlich. Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie eine starke Kundenorientierung und agile Denkweise runden das Profil ab. Ein dynamisches und motiviertes Team, ein moderner Campus mit viel Grünflächen und Begegnungszonen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch temptraining sind einige der Vorteile, die Roche bietet. Was die Stelle verlangt: - IT-Studium oder logistische/kaufmännische Ausbildung mit starker IT-Affinität - Mindestens drei Jahre Erfahrung mit SAP R/3 - Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA - Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement - Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management, wie ServiceNow - Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung - Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - Starke Kundenorientierung, agile Denkweise