Customer Excellence & Operations Specialist (80-100%)

simplee ist ein führender Kompetenz‑ und Distributions‑Hub für innovative Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagementsysteme, ZEV‑Lösungen und Energiespeicher. Das Unternehmen entwickelt gemeinsam mit Partnern Konzepte, die Immobilien zum Kern der Energiewende machen, und unterstützt Energieversorger, Installateure, Planer, institutionelle Eigentümer sowie Flottenbetreiber von der Strategie bis zur Skalierung. In der Position des Customer Excellence & Operations Specialist bist du die zentrale Ansprechperson für Mieter, Hausverwaltungen und Dienstleister. Du priorisierst und beantwortest Anfragen zu Betrieb, Service oder Preisen, koordinierst die Einführung neuer Ladeinfrastrukturen zwischen Technik‑Team, Bewirtschaftung und weiteren Stakeholdern und sorgst für einen transparenten Informationsfluss. Zusätzlich verwaltest du Nutzerzugänge, pflegst und prüfst System‑ und Kundendaten, optimierst Prozesse zur Automatisierung und unterstützt bei der jährlichen Tarifdefinition, der korrekten Abrechnung von Energieverbräuchen sowie der Prüfung von Kreditoren‑ und Debitorenrechnungen. Für die Rolle wird eine fundierte kaufmännische Grundausbildung oder ein Studium (HF/FH) im kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen oder technischen Bereich vorausgesetzt, ergänzt durch erste Berufserfahrung. Du musst sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen und zeichnest dich durch strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Auge für Deadlines aus. Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe neuer Themen und eine hohe Lernbereitschaft sind ebenso gefordert wie klare, wertschätzende Kommunikation und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe und Überblick zu bewahren. simplee bietet ein dynamisches Umfeld mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeit‑Modellen und Home‑Office‑Optionen. Neue Mitarbeitende erhalten eine umfassende Einarbeitung in die firmeneigenen Lösungen und Beratungsstrategien, und das Unternehmen unterstützt gezielt deine fachliche und persönliche Weiterbildung. Das Team legt Wert auf Zusammenarbeit, gemeinsame Erfolge und ein offenes Miteinander, von Geburtstagsfreiheiten über regelmäßige Team‑Events bis hin zu Rabatten für Flotten und Ladestationen sowie kostenlosem Kaffee und Snacks. So entsteht ein Raum, in dem du sowohl fachlich als auch persönlich wachsen kannst. Was die Stelle verlangt: - Kaufmännische Grundausbildung oder Studium (HF/FH) im relevanten Bereich - Erste Berufserfahrung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Zuverlässigkeit und sorgfältige Arbeitsweise - Analytisches Denken und Lernbereitschaft - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Gelassenheit - Teamfähigkeit und kooperatives Arbeiten