Praktikum/Trainee: E-Commerce Operations

TOM FLOWERS ist ein modernes Unternehmen, das frische Blumen online verkauft. Das Unternehmen legt großen Wert auf Tagesfrische, hervorragenden Service und perfekte Kundenerlebnisse. Die Rolle des Praktikanten/Trainee im Bereich E-Commerce Operations umfasst die Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und die Übernahme von Verantwortung. Die Hauptaufgaben umfassen das Bestellmanagement, die Betreuung von Kunden per E-Mail und Telefon, die Erfassung von Kundenbestellungen, die Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs, die Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Teams und die Planung und Umsetzung eigener Teilprojekte. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, je nach Stärken und Interessen weitere Aufgaben zu übernehmen und das Team zu vertreten. Für diese Position sind stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch erforderlich. Weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil. Eine digitale Affinität und sicherer Umgang mit moderner Software sind ebenfalls notwendig. Die Arbeitsweise sollte selbständig, pflichtbewusst und exakt sein. Eine schnelle Auffassungsgabe, Service- und Kundenorientierung sowie Proaktivität und Flexibilität sind ebenfalls wichtig. Die Bereitschaft, an saisonalen Spitzentagen wie Valentinstag, Muttertag und Kranzzeit zu arbeiten, ist ebenfalls gefordert. Das Team bei TOM FLOWERS ist jung, motiviert und arbeitet mit Engagement, Eigenverantwortung und Stolz. Die Arbeitszeiten sind abwechslungsreich und können von frühen Morgenstunden bis zu regulären Zeiten reichen, einschließlich gelegentlicher Samstags-Einsätze, die durch freie Montage ausgeglichen werden. Was die Stelle verlangt: - Stilsicheres Deutsch - Sehr gutes Englisch - Digitalaffinität - Selbständige, pflichtbewusste und exakte Arbeitsweise - Schnelle Auffassungsgabe - Service- und Kundenorientierung - Proaktivität - Flexibilität - Bereitschaft für Einsätze an saisonalen Spitzentagen - Französischkenntnisse (nice-to-have)