Technical Support Engineer (m/w/d)

Die Position des Technical Support Engineers (m/w/d) bei einem führenden Anbieter von Zutrittslösungen bietet eine spannende Herausforderung. Das Unternehmen, das seit über 150 Jahren innovative Lösungen entwickelt, kombiniert traditionelles Handwerk mit digitaler Innovation. Es bietet mechanische und elektronische Schließsysteme, Beschläge, Türautomation und smarte Cloud-Lösungen für verschiedene Branchen wie Gesundheitswesen, öffentliche Gebäude, Hotels und Industrie. Die Hauptaufgaben umfassen die technische Unterstützung und Betreuung von Cloud-Plattformen, Linux-Systemen und Netzwerken. Der Engineer übernimmt anspruchsvolle Supportfälle auf der 2nd-Level-Stufe, diagnostiziert Software-, System- und Integrationsprobleme und analysiert Logfiles und Systemzustände. Zudem betreibt und überwacht er eine hochverfügbare Cloud-Plattform, konfiguriert neue Kundensysteme und überwacht die Systemverfügbarkeit. Weitere Aufgaben sind die Administration von Linux-basierten Systemen, die Betreuung von Netzwerk- und Serverkomponenten, die Planung und Durchführung technischer Inbetriebnahmen sowie die Unterstützung bei Integrationsprojekten und technischen Rollouts. Für diese Rolle sind eine technische Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren Bereich sowie Berufserfahrung im technischen Support, System Engineering oder in der Administration erforderlich. Gute Kenntnisse in Linux-Umgebungen und Erfahrung mit Docker, Kubernetes oder vergleichbaren Container-Technologien sind ebenfalls notwendig. Ein Verständnis für Cloud-Architekturen und verteilte Systeme sowie Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnik sind ebenfalls gefordert. Erfahrung mit Systemintegration und technischen Schnittstellen sowie eine Affinität zu Security-, Gebäude- oder Zutrittstechnologien sind von Vorteil. Die Position bietet ein starkes Miteinander und flache Hierarchien. Eigeninitiative, Selbstständigkeit und die Bereitschaft, technische Verantwortung zu übernehmen, sind wichtige Eigenschaften. Der Arbeitsalltag ist geprägt von eigenverantwortlichem Arbeiten und einem direkten Austausch mit Kunden und technischen Partnern. Was die Stelle verlangt: - Technische Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren Bereich. - Berufserfahrung im technischen Support, System Engineering oder in der Administration. - Gute Kenntnisse in Linux-Umgebungen. - Erfahrung mit Docker, Kubernetes oder vergleichbaren Container-Technologien. - Verständnis für Cloud-Architekturen und verteilte Systeme. - Gute Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnik. - Erfahrung mit Systemintegration und technischen Schnittstellen. - Affinität zu Security-, Gebäude- oder Zutrittstechnologien (nice-to-have).