Serviceberater (m/w/d), 100 %

Scania ist ein Unternehmen, das sich der Entwicklung nachhaltiger Transportsysteme und Mobilitätslösungen widmet. Das Ziel ist es, Lösungen zu schaffen, die sowohl für die Gesellschaft als auch für die Umwelt und das Geschäft vorteilhaft sind. Scania setzt Meilensteine im Wandel zu einem nachhaltigen Transportsystem und sucht zur Ergänzung des Teams in Chur einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Die Hauptaufgaben des Serviceberaters umfassen die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit Kunden. Zudem ist der Serviceberater für die Werkstatt- und Wartungsplanung zuständig und stellt sicher, dass die Dienstleistungen terminlich und qualitativ einwandfrei sind. Der Serviceberater berät Kunden kompetent und bietet bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen an. Er nimmt Kundenanliegen entgegen und erarbeitet selbstständig Lösungsvorschläge. Proaktiv verkauft er Service- und Zusatzdienstleistungen, die für alle Parteien zielführend sind. Der Serviceberater bewegt sich gewandt durch die gängigen Kennzahlen, plausibilisiert die erledigten Aufträge und leitet diese an die Fakturierungsabteilung weiter. Ein Muss für die Stelle ist eine technische Berufsausbildung. Zudem wird ein Fachausweis Kundendienstberater oder eine vergleichbare Ausbildung wie der "Zertifizierte Kundendienstberater" erwartet, oder die Bereitschaft, diesen zu absolvieren. Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich ist von Vorteil. Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse sind ebenfalls erforderlich. Die lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss. Nice-to-have ist die Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Die Arbeitsbedingungen in Chur sind unkompliziert und bieten eine Du-Kultur auf allen Ebenen. Es gibt die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub und 5 Wochen Urlaub pro Jahr. Es gibt keine Betriebsferien und eine flexible Vorsorgeplanung in Form von wählbaren Sparplänen. Was die Stelle verlangt: - Technische Berufsausbildung - Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung wie der "Zertifizierte Kundendienstberater", oder Bereitschaft diesen zu absolvieren - Lokale Sprache in Wort und Schrift