Chargé.e de relation patient - 80%-100% - Martigny

Ardentis, groupe spécialisé dans la dentisterie, se distingue par une culture axée sur l’excellence, l’innovation et le développement personnel. En rejoignant l’équipe de Martigny, le·la chargé·e de relation patient contribuera à rendre les soins dentaires plus humains et modernes, tout en incarnant les valeurs du groupe au quotidien. Le poste consiste à offrir un service personnalisé afin de satisfaire et fidéliser la patientèle, à représenter l’image du groupe et à accompagner chaque patient tout au long de son parcours de soins. Il/elle veille à la satisfaction, gère les réclamations, contrôle la qualité de l’accueil, crée et transfère les dossiers entre les cliniques, actualise la communication visuelle selon les consignes marketing, organise les agendas des praticiens et assure diverses tâches administratives telles que la gestion des courriels et la rédaction de courriers. Le profil recherché requiert une formation en hôtellerie, relation client ou équivalent (CFC, CAP, BTS…) ainsi qu’au moins deux ans d’expérience en accueil ou réception dans le secteur touristique. La maîtrise du français à un niveau avancé (C1‑C2) et une bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 sont indispensables. Le·la candidat·e doit faire preuve de leadership, d’une forte capacité d’organisation, d’une vision globale et d’une aisance relationnelle, avec un sens aigu de l’écoute et de la communication. Un comportement professionnel, dynamique et disponible, ainsi qu’une aptitude à travailler seul·e ou en équipe, sont également attendus, tout comme un intérêt pour la digitalisation. Ardentis propose une intégration personnalisée, un environnement bienveillant favorisant l’épanouissement et l’innovation, ainsi qu’une culture d’entreprise qui valorise le partage, l’esprit d’équipe et la durabilité. Le poste, en CDI à temps plein ou partiel (80‑100 %), débute en juillet 2026 au 46B avenue de la Gare, 1920 Martigny.