Leitung Servicecenter (m/w/d)

CWS‑Hygiene ist Marktführer im Bereich Waschraumhygiene und setzt Maßstäbe in Nachhaltigkeit. Das Unternehmen liefert komplette Hygienelösungen für Arbeitsplätze, öffentliche Räume und Industrieanlagen und beschäftigt rund 11 500 Mitarbeitende in 15 Ländern. Für das Servicecenter in Widnau, das zudem die Standorte Tessin und Engadin betreut, wird eine Leitung gesucht, die das Team vor Ort führt und die hohen Qualitätsansprüche des Konzerns sicherstellt. Als Leiter in‑und‑außer‑Haus‑Service koordinierst du die täglichen Abläufe der Servicefahrer und Servicemonteure. Du planst Einsatzpläne, organisierst Materialbestellungen und überwachst das Lager, um einen reibungslosen operativen Ablauf zu garantieren. Regelmäßige Stichproben bei Kunden, das Bearbeiten von Beschwerden und die Sicherstellung der Servicequalität gehören ebenso zu deinem Aufgabenfeld wie die Verantwortung für Arbeitssicherheit und die Instandhaltung der Firmenfahrzeuge. Darüber hinaus identifizierst du Optimierungspotenziale, treibst Prozess‑ und Qualitätsverbesserungen voran und unterstützt abteilungsübergreifende Projekte. Für die Position wird eine abgeschlossene Grundausbildung im Logistik‑ oder kaufmännischen Bereich vorausgesetzt. Du bringst drei bis fünf Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit, idealerweise bereits Führungserfahrung für mindestens fünf Mitarbeitende. Fundierte Kenntnisse in der Logistik, speziell im Field Service und in der Last‑Mile‑Logistik, sowie ein gutes Verständnis der regionalen Geografie sind erforderlich. Sehr gute Deutsch‑ und Italienischkenntnisse sowie solide EDV‑Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office, runden das Anforderungsprofil ab. Das Arbeitsumfeld bietet kurze Entscheidungswege, ein starkes Team, das Wissen von Anfang an teilt, und ein attraktives Vergütungspaket inklusive Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung. Zusätzlich gibt es eine betriebliche Altersvorsorge, fünf Wochen Urlaub und weitere Unternehmens‑Benefits. Die Position ist ideal für Personen, die sich in einem dynamischen, innovationsgetriebenen Unternehmen weiterentwickeln und aktiv zum Erfolg eines europäischen Marktführers beitragen möchten. Was die Stelle verlangt: - Grundausbildung Logistik oder kaufmännisch abgeschlossen - 3–5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position - Führungserfahrung mit mindestens fünf Mitarbeitenden - Erfahrung in Field Service und Last‑Mile‑Logistik - Sehr gute Deutschkenntnisse - Sehr gute Italienischkenntnisse - Gute MS‑Office‑Kenntnisse - Gute Kenntnisse der regionalen Geografie