IT Operations Specialist / System Engineer (80–100%)

Sopra Steria, ein führender europäischer IT‑Dienstleister mit über 50 Jahren Präsenz in der Schweiz, sucht am Hauptsitz in Urdorf bei Zürich eine engagierte Fachkraft für IT Operations / System Engineering (80–100 %). Die Position kombiniert Aufgaben im Bereich Workplace Services und in der Infrastruktur‑Betreuung. Im Tagesgeschäft übernimmt die Person die Bereitstellung und Konfiguration von PCs, Laptops, Mobilgeräten und Peripherie, verwaltet den gesamten Lifecycle der Endgeräte und pflegt Standardsoftware sowie Client‑Systeme. Sie bearbeitet Service‑Anfragen und Incidents im Ticket‑System, verwaltet Benutzer‑ und Rechtekonten (Active Directory, Microsoft 365, LDAP) und koordiniert Bestellungen, Auslieferungen und Vor-Ort‑Installationen. Zusätzlich unterstützt sie Rollouts neuer Hardware, dokumentiert Inventar und trägt zur Optimierung der IT‑Serviceprozesse bei. Auf der System‑Engineering‑Seite ist sie für die Installation und Administration der hauseigenen Leitsystem‑Applikationen, die Stabilität und Weiterentwicklung der On‑Premise‑Infrastruktur sowie für 2nd/3rd‑Level‑Support in den Bereichen Server, Virtualisierung, Netzwerk und zentrale IT‑Services verantwortlich. Sie beteiligt sich an Infrastruktur‑, Cloud‑ und Security‑Projekten, wartet Server‑, Storage‑ und Netzwerkkomponenten und unterstützt Monitoring‑, Backup‑ und Automatisierungslösungen. Ein rotierender 24/7‑Pikettdienst (ca. eine Woche pro Monat) ist vorgesehen. Gefordert wird eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld oder ein vergleichbarer Abschluss, mehrere Jahre Erfahrung in IT‑Operations, System Engineering oder Infrastruktur, fundierte Kenntnisse in Windows‑ und Linux‑Umgebungen, Active Directory, Ticket‑Systemen (z. B. Jira Service Management) sowie Netzwerk‑ und Virtualisierungstechnologien (VMware). Sehr gute Deutsch‑ und gute