Teamleiter Kunden-Innendienst (a) 100%

Als Teamleiter Kunden‑Innendienst (a) bei Geberit Vertriebs AG übernehmen Sie die Führung eines rund 18‑köpfigen internen Service‑Teams und prägen mit Ihrer Persönlichkeit sowie Ihrer Kunden‑orientierten Führung die Servicekultur des Unternehmens nachhaltig. Das Unternehmen ist im Bereich Sanitär‑ und Installationstechnik tätig und legt großen Wert auf zuverlässige Kundenbetreuung. Ihr Arbeitsalltag besteht darin, gemeinsam mit den Mitarbeitenden Kundenanfragen telefonisch und per E‑Mail professionell zu bearbeiten, Serviceeinsätze effizient zu planen und die administrativen Abläufe im Innendienst reibungslos zu steuern. Sie sorgen dafür, dass Kundenzufriedenheit und Servicequalität hoch bleiben, analysieren Kennzahlen, leiten Verbesserungsmaßnahmen ein und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, wobei Sie bei Bedarf selbst operativ unterstützen. Für diese Position wird eine abgeschlossene