Business Analyst Prozesse Privatkundschaft

Als Business Analyst Prozesse Privatkundschaft bei ÖKK bist du die Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Fachbereichen und IT und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts bei. Du unterstützt ein Unternehmen, das im Bereich Krankenversicherung tätig ist und innovative Lösungen für seine Kunden entwickelt. Dein Arbeitsalltag umfasst die Analyse von Supportfällen und operativen Abläufen, um Schwachstellen und Effizienzpotenziale zu erkennen. Auf Basis dieser Erkenntnisse konzipierst du Verbesserungsmaßnahmen, stimmst sie mit den relevanten Stakeholdern ab und begleitest deren Umsetzung. Zusätzlich wirkst du in strategischen und taktischen Projekten mit, erstellst und pflegst fachliche Testfälle und führst Funktions‑, Regressions‑ sowie End‑to‑End‑Tests durch. Für die Position werden mehrere Kernqualifikationen vorausgesetzt: Mehrjährige Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche, fundierte Kenntnisse in der Analyse von Prozessen und betrieblichen Problemstellungen sowie Praxis in der Erstellung und Durchführung fachlicher Testfälle. Du arbeitest selbstständig, bist teamfähig und übernimmst Verantwortung. Analytisches Denken, eine strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke, insbesondere die Vermittlung zwischen Fachbereich und IT, gehören zu deinem Profil. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Zusätzlich sind Weiterbildungen in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichen Fachrichtungen sowie Erfahrung im Versicherungs‑ oder Finanzdienstleisterumfeld wünschenswert. Italienischkenntnisse gelten als Plus. Die Stelle kann an den Standorten Landquart oder Winterthur besetzt werden, bietet flexible Arbeitszeiten, bis zu zwei Home‑Office‑Tage pro Woche, flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur sowie attraktive Sozialleistungen für dich und deine Familie. Was die Stelle verlangt: - Mehrjährige Berufserfahrung in der Krankenversicherungsbranche - Erfahrung in Analyse von Prozessen und betrieblichen Problemstellungen - Erfahrung in Erstellung und Durchführung fachlicher Testfälle - Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Ausgeprägte analytische und strukturierte, konzeptionelle Arbeitsweise - Hohe Kommunikationsstärke, Vermittlung zwischen Fachbereich und IT - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Weiterbildung in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung (nice-to-have) - Erfahrung im Versicherungs‑ oder Finanzdienstleisterumfeld (nice-to-have) - Italienischkenntnisse von Vorteil (nice-to-have)