Disponent/in (alle)

MÖKAH ist ein führender Anbieter von Kanalisations- und Infrastrukturdiensten mit über 60 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen beschäftigt 400 Mitarbeitende an neun Standorten und ist Teil der internationalen Kanalservice Gruppe. Die Rolle des Disponenten/in umfasst die Verwaltung und Koordination von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts, einschließlich der Bearbeitung von Spezial- und Notfällen. Die Hauptaufgaben umfassen die Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, die Planung und Koordination von Einsätzen der Kanaltechniker sowie die Verwaltung und Pflege von Aufträgen. Der Disponent/in arbeitet eng mit Salesforce und unterstützt Kunden und Techniker durch Offertstellungen und fachliche Unterstützung. Zudem trägt er zur Optimierung von Prozessen und Systemen bei und sorgt für die Einhaltung der Unternehmensstandards. Für diese Position sind eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis sowie Erfahrung in der Kanalunterhaltsbranche oder eine hohe Lernbereitschaft erforderlich. Ein sicherer Umgang mit IT-Anwendungen wie MS Office und idealerweise Salesforce ist ebenfalls notwendig. Die Fähigkeit, unternehmerisch zu denken und zu handeln, sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sind ebenfalls gefordert. Ein ruhiges und souveränes Auftreten, klare Kommunikation und die Bereitschaft, Fachwissen aufzubauen und weiterzugeben, runden das Profil ab. Die Lage des Arbeitsplatzes bietet viele Verpflegungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis. - Erfahrung in der Kanalunterhaltsbranche oder hohe Lernbereitschaft. - Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce). - Hohe Kunden- und Serviceorientierung. - Fähigkeit zur Priorisierung, strukturierten Problemlösung und prozessorientiertem Arbeiten. - Ruhiges, souveränes Auftreten und klare Kommunikation.