Support Specialist (f/m/d)

WinCan entwickelt weltweit führende Software für die Bewertung und Verwaltung von Kanalisations‑ und Infrastrukturnetzen. Für das Partner Success Team sucht das Unternehmen einen Support Specialist (f/m/d), der die internationalen Vertriebspartner mit Informationen, Unterstützung und Ressourcen versorgt, um deren Erfolg zu sichern. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für allgemeine und technische Anfragen von Partnern aus aller Welt. Du stellst eine professionelle, zeitnahe und lösungsorientierte Kommunikation sicher, koordinierst und verfolgst partnerbezogene Themen gemeinsam mit internen Fachabteilungen und unterstützt bei vertriebsrelevanten Prozessen sowie administrativen Abläufen. Darüber hinaus hilfst du bei der Planung und Durchführung von Partnerinitiativen, Events und Schulungen, sorgst für aktuelle Vertriebs‑, Marketing‑ und Schulungsunterlagen und pflegst Partnerdaten, Dokumentationen und Feedback, um eine hohe Datenqualität zu gewährleisten. Die Erstellung von Berichten und Analysen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenfeld. Gefordert wird eine betriebs‑ oder technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Sales‑Support, Customer Success, Partner Management oder Inside Sales, idealerweise im IT‑Umfeld. Du solltest technisches Verständnis besitzen und technische Inhalte klar vermitteln können, service‑ und kundenorientiert arbeiten und eigenständig sowie strukturiert agieren. Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil. Der sichere Umgang mit CRM‑, ERP‑ oder Kollaborationstools wird erwartet; Erfahrung mit SaaS‑, Cloud‑ oder IT‑Lösungen ist ein Plus. Das Arbeitsumfeld ist modern, innovativ und international, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten, und das Team legt Wert auf gemeinsames Feiern von Erfolgen. Der erwartete Stundenlohn liegt zwischen 65.000 € und 80.000 €, wobei Erfahrung und weitere objektive Faktoren berücksichtigt werden. WinCan ist Teil der IDEX Corporation Group, die Vielfalt fördert, und arbeitet an Standorten in Sulzberg (DE) und Hirschegg (AT) an Kamerasystemen für die Rohrinspektion.