Customer Loyalty Agent (80-100%)

Als Customer Loyalty Agent unterstützt du Tamedia dabei, die Beziehung zu den Leser*innen zu pflegen und auszubauen. Du bist Teil eines motivierten Teams, das täglich daran arbeitet, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, und kannst dabei sowohl Quereinsteiger*innen als auch erfahrene Fachkräfte willkommen heißen. Dein Arbeitsalltag besteht darin, kreative Ansätze für Kundenanliegen zu entwickeln und dabei das breite Angebot von Tamedia‑Lösungen zu nutzen. Du stehst im regelmäßigen Austausch mit den Bereichen Marketing und Redaktion und arbeitest zudem in verschiedenen Segmenten der Kundenbetreuung mit, um dein Know‑how kontinuierlich zu erweitern. Ein starkes Interesse an aktuellen Nachrichten hilft dir, Gespräche kompetent zu führen und stets gut informiert zu bleiben. Voraussetzung ist fließendes Deutsch und Schweizerdeutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse. Du bringst ein Gespür für originelle Problemlösungen, eine kontaktfreudige und einfühlsame Art sowie Geduld und Durchhaltevermögen mit. Qualität ist für dich ein zentrales Anliegen, und du bist überzeugt, dass das Produkt von Tamedia das Beste ist. Das Angebot umfasst flexible Arbeitszeitmodelle, Mobile‑Office‑Optionen und zwischen fünf und sieben Wochen Urlaub mit zusätzlichem Ferienkauf. Weitere Vorteile sind ein bezahlter Tag zum Geburtstag, diverse Gesundheits‑ und Weiterbildungsprogramme, vergünstigte digitale und Print‑Abonnements sowie weitere Mitarbeitenden‑Prämien. Diese Rahmenbedingungen unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.