Kundenberater/in für Privatkunden Solothurn 100%

Als Kundenberater/in für Privatkunden in Solothurn bist du Teil der CSS, einem der führenden Schweizer Kranken‑ und Sachversicherer. Die Firma unterstützt Menschen dabei, ein gesundes Leben zu führen und beschäftigt rund 3 000 Mitarbeitende, die über 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden betreuen. Seit 1899 steht CSS für stabile und wachsende Versicherungsleistungen, und sucht nun Verstärkung, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Dein Arbeitsalltag dreht sich um die persönliche Gewinnung und Betreuung von Kundinnen und Kunden. Du überzeugst potenzielle Kundinnen telefonisch, per E‑Mail, Video‑Call oder im direkten Gespräch und nutzt dabei sehr gutes Deutsch, gern auch weitere Sprachen. Durch gezieltes Cross‑ und Upselling erweiterst du das Kundenportfolio. Die enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen ist zentral: ihr unterstützt euch gegenseitig bei Zielerreichungen und teilt Best‑Practices. Gelegentlich übernimmst du zusätzliche Aufgaben oder Projektarbeiten, die über das klassische Beratungsgespräch hinausgehen. Für die Position wird eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen kundenorientierten Beruf vorausgesetzt. Du solltest Freude am Umgang mit Menschen haben, offen auf sie zugehen und mit einer positiven Ausstrahlung überzeugen. Sehr gute Deutschkenntnisse sind unabdingbar, und du musst sicher im Umgang mit dem Computer sein. Erfahrung im Gesundheitsversicherungsumfeld und das VBV‑Zertifikat sind wünschenswert, werden aber bei Bedarf unterstützt. Das Arbeitsumfeld bietet flexible Modelle wie Teilzeit oder Homeoffice, sodass du deine Arbeitszeit jährlich an deinen Lebensstil anpassen kannst. Neben einem Jahresgehalt mit Bonus, Reka‑Vorteilen und vergünstigter Krankenkassenprämie profitierst du von sechs Wochen Urlaub, ergonomischen Arbeitsplätzen und Angeboten zur mentalen Gesundheit. Das Team besteht aus rund 3 000 Mitarbeitenden, die gemeinsam Erfolge feiern und ein starkes Netzwerk in der Region pflegen. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Detailhandel - Sehr gute Deutschkenntnisse - Sicherer Umgang mit dem Computer - Freude am Kundenkontakt und positive Ausstrahlung - Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche (nice‑to‑have) - VBV‑Zertifikat (nice‑to‑have) - Weitere Sprachkenntnisse (nice‑to‑have) - Wohnsitz in der Region Solothurn (nice‑to‑have)