Collaborateur du service à la clientèle 80 - 100 % (h/f/d) chez TUS

TUS Télécommunication et Sécurité, acteur moderne spécialisé dans les solutions multi‑technologies pour la transmission d’alarmes ultra‑sécurisées, recherche un collaborateur du service à la clientèle. L’entreprise, composée d’une quarantaine de salariés, œuvre chaque jour à garantir le bon fonctionnement des systèmes qui assurent la sécurité du pays. Le poste implique la rédaction de contrats d’abonnement et des dossiers de mise en service pour les nouveaux usagers, la gestion des modifications, changements de propriétaire et résiliations des comptes existants ainsi que la transmission des pièces requises aux services concernés. Il faut également préparer les documents de livraison, configurer les terminaux, facturer les abonnements et les frais ponctuels, et offrir conseils et assistance aux clients et aux partenaires de distribution. Le candidat doit posséder un Certificat fédéral de capacité avec formation commerciale de base, maîtriser les outils Microsoft Office et, idéalement, connaître le logiciel Abacus. Une solide expérience en service client, surtout dans un contexte technique, ainsi que d’excellentes aptitudes rédactionnelles et orales en français et en allemand sont exigées. Un sens aigu du service, une autonomie marquée, un esprit d’équipe et une attitude positive sont attendus. L’entreprise propose une culture de tutoiement, des horaires flexibles avec possibilité de télétravail, entre 25 et 30 jours de congés, une caisse de pension robuste et divers avantages comme des offres d