Responsabile Service Center Ticino (f/m/d)

Il ruolo di Responsabile Service Center Ticino (f/m/d) è inserito in un’azienda che fornisce servizi IT a livello regionale, gestendo l’infrastruttura informatica di amministrazione, logistica, nuovi punti vendita e ristrutturazioni. Il responsabile coordina un piccolo team tecnico e sostituisce il capo del Service Center per la Svizzera orientale/Ticino durante le assenze. Le attività quotidiane comprendono l’analisi, la classificazione e la risoluzione di problemi hardware, applicazioni d’ufficio, SAP e server, con tracciamento e feedback al cliente. Si partecipa attivamente a progetti di migrazione e rollout, si installano e mettono in servizio sistemi IT per vari reparti e si effettuano traduzioni dal tedesco all’italiano rispettando la terminologia informatica specifica. Il candidato deve possedere una formazione informatica completa (laurea tecnica o equivalente) e diversi anni di esperienza nei settori indicati, inclusa la gestione di specialisti IT. È richiesta ottima conoscenza di hardware (PC, stampanti, reti, tablet, smartphone) e software (Windows 10, MS Office 365), disponibilità al servizio di picchetto 7×24, lavoro fuori orario e il sabato, patente B, viaggi regolari a Gossau (SG) e padronanza scritta e orale di italiano e tedesco. Sono apprezzate resilienza, flessibilità e attitudine al lavoro di squadra. Cosa richiede la posizione: - Laurea tecnica informatica o titolo equivalente - Diversi anni di esperienza IT e gestione team - Conoscenza hardware (PC, stampanti, reti, tablet, smartphone) - Conoscenza software Windows 10, MS Office 365 - Disponibilità picchetto 7×24, lavoro fuori orario e sabato - Patente B e viaggi regolari a Gossau (SG) - Padronanza italiano e tedesco scritto e parlato - Resiliente, flessibile, orientato al lavoro di team (nice‑to‑have)