Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso)

Il ruolo è quello di Specialista Supporto Ordini per un marchio tecnologico di fama mondiale, con sede remota in Portogallo continentale. Il candidato lavorerà da casa, con la possibilità di usufruire di un alloggio aziendale se proviene dall’estero, e farà parte di un team internazionale di back‑office. Le attività quotidiane consistono nella gestione di casi complessi legati agli ordini, dalla fase di acquisto fino alla consegna. Il collaboratore dovrà analizzare e risolvere le problematiche di evasione, assistere i clienti telefonicamente ed e‑mail, collaborare con i team interni e i partner commerciali per trovare soluzioni rapide, e aggiornare con precisione i dati dei clienti in SAP. Tutto ciò avviene nel rispetto delle procedure interne e degli standard qualitativi, garantendo un’esperienza cliente eccellente. I requisiti imprescindibili includono la padronanza della lingua italiana a livello C1/C2 e una buona conoscenza dell’inglese (B2). Sono richieste eccellenti capacità comunicative sia scritte che verbali, grande attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in autonomia anche sotto pressione e di rispettare le scadenze, spiccate doti di problem solving e forte orientamento al cliente. Inoltre è necessario accettare turni a rotazione, con orario compreso tra le 07:00 e le 24:00, dal lunedì alla domenica, inclusi i festivi. Tra le competenze aggiuntive, la conoscenza di SAP è considerata un vantaggio, così come la disponibilità a effettuare straordinari nei periodi di maggiore attività e un atteggiamento positivo e di squadra. L’ambiente di lavoro è internazionale e multiculturale, con opportunità concrete di crescita professionale, formazione retribuita di 10 giorni e un pacchetto di benefit che comprende assicurazione sanitaria, buoni pasto, tredicesima, indennità ferie e, se scelto, alloggio aziendale del valore di €200 al mese. Il contratto è di 12 mesi rinnovabile, con possibilità di lavorare da qualsiasi località del Portogallo continentale. Cosa richiede la posizione: - Italiano fluente (C1/C2) - Inglese buono (B2) - Ottime capacità comunicative scritte e verbali - Grande attenzione ai dettagli - Capacità di lavorare in autonomia sotto pressione - Spiccate capacità di problem solving - Forte orientamento al cliente - Turni a rotazione (07:00‑24:00)