Sales Support à 20% (samedis) pour notre Service Clients

GLOBUS, la référence suisse du luxe et du haut‑de‑gamme, recherche un Sales Support à temps partiel (20 %), uniquement les samedis, pour renforcer son Service Clients. Vous intégrerez une équipe reconnue pour son exigence et son amour du détail, afin de contribuer à la réputation de la première adresse premium du pays. Au quotidien, vous accueillerez les clients en boutique et par téléphone, veillerez à leur satisfaction en appliquant les standards d’excellence de la marque, traiterez les demandes particulières ainsi que les réclamations, et gérerez les retours de marchandises. Votre rôle consistera à assurer une prise en charge fluide et professionnelle de chaque interaction client. Le profil recherché doit être en formation supérieure (type Bachelor EHL ou diplôme HES) et justifier d’une expérience en réception ou en conciergerie au sein d’un établissement de luxe. Vous devez posséder d’excellentes compétences administratives, notamment une orthographe irréprochable, ainsi qu’un relationnel et une présentation soignés. La maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable, et vous devez pouvoir gérer une charge de travail importante avec flexibilité et polyvalence, tout en favorisant l’esprit d’équipe. En rejoignant GLOBUS, vous bénéficierez d’un environnement de travail exceptionnel au cœur de la ville, d’une hiérarchie horizontale, de primes de performance, de prestations sociales attractives et de modèles de travail flexibles. Vous profiterez d’au moins cinq semaines de congés, d’une option de congé non payé de 7 à 180 jours, ainsi que d’une remise allant jusqu’à 50 % sur les produits de l’univers Globus pour vous et votre famille. Des formations internes et externes sont proposées pour soutenir votre évolution professionnelle. Pour postuler, répondez aux trois questions indiquées dans l’annonce via le lien fourni. Votre candidature sera examinée par le Business Partner RH, Cédric Martin. Ce que le poste demande : - Niveau supérieur en cours (Bachelor EHL ou diplôme HES) - Expérience en réception ou conciergerie de luxe - Orthographe irréprochable et compétences administratives - Français excellent (oral et écrit) - Anglais excellent (oral et écrit) - Disponibilité les samedis (20 % du temps) - Esprit d’équipe et grande flexibilité - Autre langue parlée (atout)