Night Auditor/réceptionniste de nuit (f/m/d) - NH Geneva Airport

Rejoignez NH Hotels & Resorts, un groupe hôtelier mondial reconnu pour ses établissements haut et milieu de gamme en Europe, aux Amériques et bientôt en Grande Chine. En tant que Night Auditor/réceptionniste de nuit au sein du Front Office de NH Geneva Airport, vous travaillerez principalement pendant les heures nocturnes, avec la possibilité d’assurer ponctuellement des remplacements de jour ou de soirée. Au quotidien, vous accueillerez les clients pendant la nuit, effectuerez les check‑in et check‑out selon les standards de la marque et répondrez aux demandes de service, y compris les commandes de room service. Vous organiserez les transports, aiderez au port des bagages, gérerez les réservations et l’attribution des chambres, et assurerez les opérations de caisse ainsi que le traitement des paiements par carte. La clôture de la journée, le Night Audit, incluera la réconciliation des charges, le contrôle des comptes et la communication avec les autres services pour garantir la satisfaction client. Vous appliquerez également les procédures de sécurité incendie et remplirez les check‑lists de qualité. Le poste requiert une expérience préalable en réception ou au Front Office, ainsi qu’un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit. Un intérêt marqué pour l’hôtellerie 4 ★, une attitude positive et professionnelle, une forte motivation à apprendre, une excellente orientation client et la volonté de fournir un service de haute qualité sont indispensables. Le sens de l’accueil, du détail et la capacité à évoluer dans un environnement exigeant sont également attendus. NH Hotels & Resorts propose une large gamme de formations via Minor University, un « Welcome at work » qui vous permet de vivre l’expérience client dès le premier jour, ainsi que des opportunités de carrière au sein du groupe. Vous bénéficierez de tarifs employés avantageux dans les hôtels du groupe, de réductions dans les restaurants et bars, et d’un environnement de travail dynamique et innovant, où la convivialité et la fiabilité sont au cœur de la culture d’entreprise. Ce que le poste demande : - Expérience en réception / Front Office - Bon niveau d’anglais oral et écrit - Intérêt pour l’hôtellerie 4 ★ - Attitude positive et professionnelle - Forte motivation et envie d’apprendre - Excellente orientation client - Volonté de fournir un service de haute qualité - Connaissance du système SAP TMS (nice‑to‑have)