Service Operation Manager/-in Integration & Daten-Services

Der Service Operation Manager / die Service Operation Managerin Integration & Daten‑Services ist beim kantonalen Steueramt in Zürich Altstetten angesiedelt. Das Amt erhebt gemeinsam mit den Gemeindesteuerämtern Steuern für Bund, Kanton und Gemeinden und unterstützt Privatpersonen sowie Unternehmen im gesamten Steuererhebungsprozess. In dieser Position leitest du ein Team, das die Daten‑Services betreut und kontinuierlich weiterentwickelt, um die technologische Basis eines modernen Steuerwesens zu sichern. Zu den täglichen Aufgaben gehört der Aufbau, die Weiterentwicklung und der stabile Betrieb von Schnittstellen und Services. Du bewertest Anforderungen hinsichtlich Realisierbarkeit und Komplexität, koordinierst diese mit Fachstellen, Lieferanten und Partnern und stellst die Einhaltung von Standards und Richtlinien sicher. Darüber hinaus bereitest du Management‑Reports zielgerichtet auf, führst Teilprojekte und übernimmst Verantwortung für Budget und termingerechte Lieferung. Gelegentliche Einsätze an Release‑Wochenenden gehören ebenfalls zum Aufgabenspektrum. Für die Rolle wird ein Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Profil vorausgesetzt. Du solltest über mehrjährige Erfahrung im operativen Service‑Management verfügen und bereits IT‑Schnittstellen‑Services aufgebaut, betrieben, überwacht und weiterentwickelt haben. Erfahrung mit Daten‑Services sowie fundierte Kenntnisse in ITIL und HERMES sind erforderlich. Sichere Deutschkenntnisse und gute technische Englischkenntnisse runden das Anforderungsprofil ab, ebenso wie die Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen. Das Steueramt bietet dir die Möglichkeit, die digitale Verwaltung aktiv mitzugestalten. Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office‑Optionen und Lunch‑Checks gehören zu den attraktiven Anstellungsbedingungen. Du profitierst von internen und externen Weiterbildungsangeboten und arbeitest an einem modernen Standort in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Altstetten. Das Umfeld ist von rund 800 qualifizierten Mitarbeitenden geprägt, die gemeinsam an einer zukunftsfähigen Steuerverwaltung arbeiten. Was die Stelle verlangt: - Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar - Mehrjährige Erfahrung im operativen Service‑Management - Erfahrung im Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von IT‑Schnittstellen‑ und Daten‑Services - Kenntnisse in ITIL - Kenntnisse in HERMES - Sichere Deutschkenntnisse - Gute technische Englischkenntnisse - Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen