Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch

Als Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch unterstützt du ein international agierendes Industrieunternehmen mit einem umfangreichen Sortiment von über 6 000 Artikeln. Das Unternehmen legt großen Wert auf hohe Servicequalität, moderne Strukturen und ein angenehmes Arbeitsklima. Du wirst Teil eines eingespielten Teams von drei Kolleginnen und Kollegen und berichtest direkt an die Leitung der Disposition und des Backoffice. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Einsatzplanung von etwa zehn bis zwölf Außendienst‑Technikern zu organisieren. Dabei berücksichtigst du Dringlichkeit, Standort und fachliche Qualifikationen, koordinierst externe Subunternehmer sowie weitere Dienstleister und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Service‑, Reparatur‑ und Wartungsanfragen. Du erfasst und überwachst Aufträge im CRM‑System, sorgst gemeinsam mit der Supply‑Chain für die Verfügbarkeit von Materialien und Ersatzteilen, erstellst Kostenvoranschläge und Wartungsangebote und verfolgst Angebote aktiv nach. Zusätzlich unterstützt du die Akquise von Reparatur‑ und Wartungsaufträgen, holst Fremdleistungen ein, berichtest über externe Dienste und arbeitest eng mit den anderen Disponenten zusammen, wobei du verschiedene Systeme wie OneView und SAP nutzt. Für die Position wird eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit weiterführender kaufmännischer Qualifikation vorausgesetzt. Mehrjährige Erfahrung in der Disposition, im Kundendienst oder in einer ähnlichen koordinativen Rolle ist erforderlich, ebenso wie fundierte Deutsch‑ und Französischkenntnisse, die sowohl mündlich als auch schriftlich sicher eingesetzt werden können. Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace sowie idealerweise Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP‑/CRM‑Lösungen runden das Profil ab, das durch ausgeprägte Organisationsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und eine starke Kunden‑ und Serviceorientierung ergänzt wird. Wünschenswert sind Kenntnisse im technischen Kundendienst, sehr gute Sprachbeherrschung, wobei Muttersprache in einer der beiden Sprachen und sehr gutes Niveau in der anderen von Vorteil ist. Die Stelle bietet ein attraktives Umfeld für Personen, die gerne koordinieren, Verantwortung übernehmen und viel Kundenkontakt in einem technisch orientierten Servicebereich genießen möchten.